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Datenvolumen nicht ausreichend

  • März 25, 2026 1:52 PM UTC
  • 13 Antworten
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Besucher:in

Ich hatte vor einiger Zeit die Kündigung meines alten O2 Home M 100 Vertrages mit unbegrenztem Datenvolumen erhalten. Als Alternative wurde mir der O2 Data XXL mit 400GB angeboten. Im Verbrauchscheck sehe ich schon jetzt, dass das Datenvolumen nicht für den kompletten Monat ausreichen wird. Ich schätzte der Gesamtbedarf liegt im Bereich um 600GB. Welche Zusatzoptionen könnt ihr mir anbieten? In einem der vielen Gespräche mit der Hotline hatte einer der Mitarbeiter angedeuetet, dass ggf. die Option besteht, einen zweiten Data XXL dazuzubuchen. Ich würde den Sachverhalt gern klären, BEVOR ich ohne Internet dastehe.

Ein DSL-Anschluss ist als Alternative nicht denkbar, da hier max. ein 16 MBit/s Anschluss möglich ist und erfahrungsgemäß am Ende bei mir tatsächlich nur etwa 5-6 MBit/s ankommen. Das ist nicht zeitgemäß und Glasfaser ist bei mir aktuell leider nicht verfügbar.

Edit o2_Kathi 25.03.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Packs, Optionen & Ausland

    13 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 25, 2026 1:58 PM UTC

    Welche Zusatzoptionen könnt ihr mir anbieten?

    diese:

    @o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • März 25, 2026 2:10 PM UTC

      Hallo ​@Sickdog,

      gut, dass du dich hier bezüglich deiner möglichen Optionen meldest. Ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 😊

      Schade, dass bei dir gerade kein fester Anschluss möglich ist. Umso besser, dass du deinen Verbrauch beobachtest. Werden dir die buchbaren Internetpacks aus dem Screenshot von Bumer auch online zur Buchung angezeigt?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Besucher:in
      • Sickdog
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 25, 2026 2:11 PM UTC

      Ah ok. Danke erst einmal für die Antwort. Unter “Datenvolumen erhöhen” bekomme ich angezeigt “Sie haben momentan keine aktiven Tarifoptionen” und unter “Alle Internet und 5G Optionen” die oben gezeigten. Das heißt für mich, wenn ich jetzt nochmal 40€ zustätzlich investiere, hätte ich wieder einen unbegrenzten Vertrag - richtig? Oder wird der mir dann wieder zeitnah gekündigt?

      Besucher:in
      • Sickdog
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 25, 2026 2:14 PM UTC

       

      The_Voice_70
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      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • März 25, 2026 2:14 PM UTC

      ​@Sickdog 

      Dann bist du wieder auf Unlimited. 

      Nein, du wirst nicht gekündigt weil du einen Volumentarif und huckepack das Pack hast. 

      Der Ausgangstarif ist kein reiner Unlimited Tarif. Das ist Logik made by o2. 😉

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        • Sickdog
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        • Besucher:in
        • März 25, 2026 2:16 PM UTC

        Was mich etwas irritiert ist: hätte ich den kleineren DATA-Vertrag gebucht und dann di unlimited-Option dazu, wäre ich doch deutlich günstiger gekommen, als nun mit Data XXL+ unlimited-Option.

          The_Voice_70
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          • The_Voice_70Legende
          • Legende
          • März 25, 2026 2:28 PM UTC

          Jep. Und deshalb denke ich über Logiken nicht mehr nach. Das macht genauso viel Sinn wie Wasser in der Wüste zu suchen. 😉

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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          • Sickdog
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          • März 25, 2026 2:39 PM UTC

          Diese O2-Praktik scheint leider die Regel zu sein. Erst Unlimited-Vertrag kündigen, dann mit dem größmöglichen Datenpaket ködern (wohlwissend, dass das dem Kunden eh nicht reichen wird) und dann die Optionen draufpacken. Das hat einen ganz faden Beigeschmack und trägt nicht gerade zur Werbung pro O2 bei. Da ich nun in meinem XXL-Vertrag “gefangen” bin, werde ich die Kröte wohl schlucken müssen, allerdings bleibt das natürlich im Hinterkopf und Empfehlungen pro O2 kann ich damit auch nicht mehr wirklich aussprechen, obwohl ich grundsätzlich zufrieden war. Schade das!

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • März 25, 2026 3:06 PM UTC

          ​@Sickdog 

          klicke in deinem Screenshot auf Alle Internet und 5G Optionen.

          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • März 26, 2026 1:05 PM UTC

          Das ist schade, wenn bei der Bestellung einer Alternative nicht alle Möglichkeiten ausgelotet wurden, ​@Sickdog.

          Werden dir unter “Alle Internet und 5G Optionen” die Optionen aus dem Screenshot von Bumer angezeigt?

          Viele Grüße,

          Gerrit

           

          Besucher:in
          • Sickdog
          • Autor
          • Besucher:in
          • März 26, 2026 1:55 PM UTC

          Ja, diese Optionen werden mir angezeigt, ich werde mich dann für eine Option entscheiden, wenn für mich klarer ist, wieviel zusätzliches Volumen ich tatsächlich benötige oder über welchen Zeitraum dises notwendig wird, damit ich mich bis in die nächste Abrechnungsperiode “rette”.

          Das einzig Gute ist aktuell für mich, dass der Verbrauch releativ zeitnah aktualisiert wird und man so immer auf Stand ist,

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • März 26, 2026 2:10 PM UTC

          ​@Sickdog 

          Vielleicht funktioniert der Link in deinem Data Tarif?

          http://g.o2.de/SORGLOS

          Das wären 100GB für 9,99 EUR

          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • März 27, 2026 1:39 PM UTC

          Halte uns gerne hier weiter auf dem Laufenden, ​@Sickdog, wenn du möchtest, wie eine für dich passende Lösung aussieht - ob zum Beispiel Bumers Vorschlag eine Option ist 🙂

          Wenn Fagen dazu auftauchen, stelle sie gerne auch hier für uns 🙂

          Viele Grüße,

          Gerrit

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