Sehr geehrte Damen und Herren,
habe kürzlich meinen Vertrag verlängert und mir einen Tarif gewählt der bestens zu mir passt und ausreicht. Was ich aber nicht gewünscht habe ist der sog. Datensnack. Bitte aus meine “Paket” entfernen. Oder wie kann ich das selber machen?
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen
Lösung von o2_Kurt
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Hallo
schön, dass du den Weg in die o2 Community gefunden hast.
Zusatzoptionen kannst du im Online-Portal abbestellen.
Bei dir sehe ich allerdings keinen Datensnack, geht es dir um die Weitersurfoption?
Gruß
Antje
Vielen Dank für Deine Antwort. Hier mal ein Auszug meiner Rechnung. Da kann man sehen, dass mir der Datensnack mit 5,99€ monatlich berechnet wird.
Beste Grüße
(Rufnummern im Screenshot entfernt, o2 Michi)
hi, du solltest deine Telefonnummern hier nicht veröffentlichen.
Das ist weltweit öffentlich, bitte gehe auf die … Punkte unter deinem Beitrag und ändere dies.
mfg
Hallo
der Datensnaack wurde mit dem Tarifwechsel abgeschaltet (deshalb konnte Antje diesen nicht entdecken).
Da dieser im Rechnungslauf bis zum Wechsel noch aktiv und nutzbar war, steht dieser auch mit auf der Rechnung.
Im nächsten Rechnungslauf wird dieser nicht mehr vorhanden sein 
Viele Grüße.
Kurt
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