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Datenroaming verbraucht ohne benutzung

  • September 25, 2023
  • 4 Antworten
  • 43 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag 

 

Die schon öfters gelesen SMS mit den 59,50€ ist gekommen das mein Daten-Roaming verbraucht wurde.

Da das Mobile Internet wie in jeden Urlaub ausgeschaltet ist kann das nicht sein.

 

Wo kann ich nachsehen was in WZ4 verbraucht wurde da bei mir noch überall 0Mb steht und die SMS am Freitag gekommen ist?

 

wie kann ich der Rechnung wiedersprechen da dies nicht sein kann ? 

Vielen Dank 

Lösung von Vilureef

Hallo @MPS04,

ich empfehle dir erstmal die Rechnung abzuwarten. Dann kannst du immer noch widersprechen. Schau dir mal dieses kleine Topic an, vielleicht lässt sich das zukünftig bei dir ausschließen.

LG

 

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • September 25, 2023

Hallo @MPS04,

ich empfehle dir erstmal die Rechnung abzuwarten. Dann kannst du immer noch widersprechen. Schau dir mal dieses kleine Topic an, vielleicht lässt sich das zukünftig bei dir ausschließen.

LG

 

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    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 25, 2023

    Rechnung abwarten und dann kannst du über das Kontaktformular ggf reklamieren.

     

    Ohne Internetnutzung auch keine Berechnung. Sollte was berechnet werden, wurde Internet genutzt.

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • September 25, 2023

      Und prüfen ob der EVN aktiv ist, denn nur so bekommt man auch für Datenverbindungen die Auflistung und kann die Plausibilität prüfen.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • September 26, 2023

        Hallo @MPS04 ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Du hast hier schon einige Tipps bekommen. 
        Solange es noch keine Rechnung gibt, können wir auch nicht sehen, wofür die Kosten angefallen sind. 
        Melde dich bitte nochmal, wenn du die nächsten Rechnung hast. 
        Danke schön. 💐
        Gruß, Solveig 

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