Datenroaming im Netz von o2-CZ nicht möglich

Also ​@o2_Rebecca , vielleicht kannst du das hier vermutete Problem mit dem Routing mal an die Technik weitergeben, so als Denkanstoß. Das Problem vom letzten Jahr mit dem Routing bei o2 UK muss doch dokumentiert sein. Vielleicht haben wir hier zwischen o2.de und o2-CZ das selbe/ ähnliche Problem? Danke nochmal an ​@bs0 und ​@Bumer für den Lösungsansatz.

Hallo ​@DDviSioN , 

Ich bin gerade auf der Suche nach Menschen, die sich der Sache annehmen. Ich kann noch nichts Konkretes sagen, aber der Ansatz von Bumer und bs0 könnte da weiterhelfen 🤔

Sobald ich mehr Infos habe, melde ich mich natürlich wieder.

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca danke für deinen Einsatz. Ich hoffe jemand bei o2 hat den Schneid und nimmt sich der Sache mal an. Halte uns hier auf dem Laufenden. LG

Hallo, bin gestern wieder durch Tschechien gefahren. Natürlich funktionierte die O2 Datenverbindung wieder nicht. Das Problem besteht seit mindestens einem Jahr und wird einfach nicht behoben. Bin dann weiter durch Slowakei und Ungarn, hier läuft alles ganz normal. Da es sichtlich von O2 keinen Lösungswillen gibt, bleibt nur noch der Wechsel zu einem anderen Anbieter. Es ist einfach unschön, wenn man kein Internetradio nutzen kann.

Hallo ​@Bradi ich kann deinen Ärger voll verstehen und ich bin ja hartnäckig an o2 dran, damit das Problem gelöst wird. Ich hatte auch schon Kontakt zu den tschechischen Kollegen, die aber uns nicht helfen können, da wir Kunden von o2 Deutschland sind. o2 Rebecca ist da am Thema dran. Vielleicht erreichen wir doch was. Lösungsansatzideen gibts ja schon. Es liegt wahrscheinlich am Routing im Netz, dass keine Daten fließen. Mein privater Lösungsansatz war ein VPN zu nutzen, um dem o2-CZ doch noch Datenfluß abzuringen. Aber wie gesagt, ich kann deinen Ärger voll verstehen. LG

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein eigenes Topic eröffnet:

Ich kann die ganze Situation bestätigen und tippe auch auf ein Routing Problem bei O2 CZ. Ich nutze Standard mäßig DuckDuckGo für die Suche. Alle Domains von Duck sind im Roaming mit o2cz nicht erreichbar. Auch mit custom DNS Einstellung (zb 1111 oder quad9) in Android nicht. Google Dienste gehen aber anscheinend. Man kann also mit Google suchen aber viel der Ergebnisse führen dann in einen Timeout.

Klar kann ich mir mit einem VPN nach Hause behelfen und eine Hotspot für meine Partnerin öffnen, aber das is echt alles sehr ‘russisch’.

Und das ist auch seit einer Weile so. Schon bei anderen Fahrten ins Nachbarland ist mir das dieses Jahr aufgefallen. Man muss dann wie so ein Übersee Tourist nach WLANs suchen.

Ich bis Sonntag nicht in CZ, aber denke nicht das sich das bis dahin verbessert, wenn ich hier lese wie die betreffenden Tickets gehandhabt werden. 

Hallo ​@bitstarr einen VPN zu nutzen würde ich nicht als russisch bezeichnen, aber für den Normaluser, der nicht mal weiß was ein VPN ist, ist das natürlich nicht machbar. Es muss für alle o2 Kunden funktionieren, dafür werden auch Roaming Abkommen geschlossen. Ich bin fester Überzeugung, dass es am Routing liegen muss, da ich mit VPN Daten nutzen kann. VPN Anbieter nehmen ihr eigenes Routing als der Originalnetzbetreiber. Aber das Problem muss doch lösbar sein. Ich kann diese Wartestellung seitens o2.de nicht verstehen. Problem bekannt, schon längere Zeit bekannt, kein Einzelfall, immer wieder gemeldet und niemand fühlt sich mal fähig das Problem anzugehen. Mensch bei o2 gibts doch fähige Techniker! Ansonsten habe ich noch einen anderen Ansatz. Ich hatte schon einige Male Kontakt zur Bundesnetzagentur und die Jungs da sind echt engagiert. Haben mir schon 2 mal bei Problemen geholfen. Vielleicht sollte ich mal wieder Kontakt zur Netzagentur aufnehmen.

Na mach mal bitte. In 2Wochen muss ich wieder durch O2 Totland und kann nicht die ganze Zeit am Handy spielen um wenigstens bisschen Musik zu haben. Wenn es dann nicht gelöst ist werde ich eh auf einen anderen Anbieter wechseln müssen. Mir ist das einfach zu nervig und zu gefährlich ständig am Handy was machen zu müssen!

Übrigens geht's ganz normal in Schweden, Dänemark, Norwegen, Slowenien, Polen, Portugal, Slowakei, Ungarn und Österreich.   

Na ja ich sag mal so. In Deutschland ist nichts in zwei Wochen bei einem Support erledigt. Es hilft auch am Handy Vodafone.CZ oder T-Mobile CZ manuell auszuwählen, denn da gibt es keine Probleme mit den Daten. O2-CZ wird halt meist genommen nach dem Grenzübertritt aber man kann auch den Anbieter manuell wechseln. Das mal nur als Tipp.

Habe alle Netze probiert, allerdings nicht paar mal. Ist im Grunde auch nicht meine Aufgabe. Das Netz muss funktionieren, wenn nicht müssen Lösungen her.

Hallo zusammen,

Ich hab leider noch keine weiteren Infos für euch, wollte euch aber einen kurzen Zwischenstand geben. Meine Ansprechpartner sind inzwischen hinzugezogen und wir sind gemeinsam auf der Suche nach der richtigen Stelle, die sich das im Detail anschauen kann.

Danke, dass ihr euch auch gemeldet habt ​@Bradi und ​@bitstarr , damit haben wir noch weitere Beispiele, die wir gesammelt der Technik vorlegen können.

LG, Rbeecca

Danke ​@o2_Rebecca das immer noch am Problem gearbeitet wird und wir hoffen auf einen guten Ausgang.

Hallo zusammen!

​@DDviSioN ​@Bradi ​@bitstarr 

Meine Ansprechpartner und ich sind jetzt seit ein paar Tagen im Austausch mit jemandem, der sich dem Roaming-Thema in Tschechien angenommen hat.

Aktuell werden dort möglichst neue Beispiele für den Einwahl-Fehler benötigt, um die Situation genau überblicken und entsprechend analysieren zu können.

Wenn ihr in nächster Zeit in Tschechien seid, dann meldet euch bitte nochmal hier, damit ich das dann direkt weiterleiten kann.

LG, Rebecca

Hallo, ich fahre Freitag wieder durch Tschechien. Slowakei nach Deutschland, weiß nicht ob das irgendwie weiterhilft.

LG Henrik 

Ich habe jetzt nicht kurzfristig geplant wieder nach Tschechien zu fahren, aber vielleicht kann ​@Bradi das beim Durchfahren von Tschechien testen und das hier ​@o2_Rebecca mitteilen. Wäre echt prima, damit wir am Thema dran bleiben. ​@o2_Rebecca wie sollen wir das dann machen? Einfach hier unsere Ergenbisse beim Test mit o2-CZ schreiben?

Das ist schonmal super ​@Bradi. Damit haben wir dann direkt frische Daten, die sich die Kollegen und Kolleginnen anschauen können.

Genau, meldet euch einfach hier, wenn ihr das nochmal testen konntet und gebt mir die Ergebnisse durch, damit ich die Daten so schnell wie möglich weiterleiten kann ​@DDviSioN 

LG, Rebecca

Ich hoffe ​@Bradi liest das hier, bevor er morgen wieder durch Tschechien fährt. Bei mir ist erstmal nix geplant nach Tschechien zu fahren, aber das kann sich auch mal kurzfristig ändern, da schreib ich hier sofort meine Ergebnisse.

Ja habe ich zur Kenntnis genommen. Werde morgen Abend berichten ob sich irgendwas getan hat. Habe gute Vergleiche da wir ziemlich oft durch Tschechien pendeln.

So, habe nach der Grenze das Smartphone neustarten müssen aber ab dann war alles perfekt. Hat super funktioniert, hatte ich min ein Jahr nicht mehr in der Qualität. Wenn das so bleibt ist es, von meiner Seite, sehr zufriedenstellend. Pendeln ziemlich oft zwischen Ungarn und Deutschland über Tschechien, deswegen glaube ich mir ein Urteil bilden zu können.

Na das klingt doch gut. Da bin ich zuversichtlich, dass es bei mir das nächste Mal in Tschechien auch funktioniert. Leider war ich bisher nicht wieder da. Daher kann ich noch nicht sagen ob es endlich funktioniert. Scheinbar hat o2 den Fehler ausfindig gemacht. Wäre uns zu wünschen nach dem vielen hin und her hier. 

Hallo ihr beiden ​@Bradi ​@DDviSioN ,

Laut unserer Technik sollte es wieder klappen und nach dem was Bradi geschrieben hat, bin ich mal vorsichtig optimistisch ☺️

Wenn ihr in nächster Zeit nochmal in Tschechien sein solltet und wieder etwas bemerkt, schreibt euch am besten die Uhrzeit mit auf, in der ihr den Einwahlversuch gestartet habt, damit wir unserer Technik so präzise Daten wie möglich weitergeben kann.

LG, Rebecca

Hallo, vielen Dank.

Ich fahre Sonntag wieder durch Tschechien, werde beobachten und Bescheid geben.

LG 

Super ​@Bradi ,
berichte gerne. 
Gruß, Solveig