Guten Tag, ich war nun 3 Tage in Trentino und seit dem Weg zum Gardasee habe ich keine mobilen Daten mehr. Mein Volumen reicht noch lange. Können Sie prüfen, woran dies liegt?

Hallo @DieWanderin,

ich habe einmal für dich nachgeschaut und kann aktuell erkennen, dass eine Verbindung besteht. Funktioniert es inzwischen wieder? Die Einstellungen im Handy konntest du, sofern es weiterhin nicht geht, bereits prüfen?

VG
Dennis

Guten Abend, in all meinen Handyeinstellungen ist alles in Ordnung. Aber ich bekomme nach wie vor kein Netz aufgebaut. Ich hangle mich seit 2 Tagen am Gardasee von WLAN zu WLAN. 

Stimmt etwas mit meinem Eintrag im Homelocation-register nicht?

Hallooooooooo...... Eine Rückmeldung wäre wirklich schön.

Hallo @DieWanderin,

aber klar melden wir uns zurück.

Hier in der Community kann das nur manchmal ein wenig dauern. Schau doch mal, dass du die manuelle Netzwahl mal aktivierst. Dir werden dann alle dort verfügbaren Netze angezeigt. Versuch mal, welches Partnernetz hier am besten ist. Schalte bitte auch Roaming in deinem Handy ein, damit du das mobile Internet auch nutzen kannst.

Sollte beides nicht klappen, schalte dein Handy einmal komplett aus und nach einigen Sekunden wieder ein (bitte kein Neustart, denn das reicht nicht aus). Das Netz verbindet sich dann erneut mit deiner SIM-Karte.

Berichte hier gerne, ob dir das weiter geholfen hat.

Viele Grüße Katy

Mein Datenroaming in Spanien funktioniert nicht, trotz der bestätigten Freischaltung

Erik

Hallo,

hast du überhaupt Netz? Mache bitte eine manuelle Netzsuche und wähle dich am besten bei Movistar ein. Datenroaming ist im Handy eingeschaltet?

LG

Hallo @Erik Müssener ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Eine Auslandssperre liegt bei deiner Rufnummer nicht vor.

Hast du schon den Tipp von @Vilureef probiert (Danke dafür ) und einen anderen Netzbetreiber gewählt ?

Bitte versuche dies einmal. Und dann bitte bis zu 10 mal die Einwahl versuchen.

Manche Anbieter unterstützen auch nicht alle Netzarten.

Unter Roaming-Partnernetze im Ausland kanst du nachsehen, welcher Betreiber, welche Netzarten anbietet.

Gruß, Solveig

Liebe Solveig,

danke für die prompte Antwort, aber die Alternative zu Movistar: Orange, funktioniert genau so wenig. Safari meldet wie vorher, dass mein iPhone nicht mit dem Internet verbunden ist.

Das ist übrigens nicht das erste Mal, sondern mir auch schon in Deutschland (Sauerland) und in Frankreich passiert. Bislang habe ich nicht darauf reagiert, weil ich mit meiner Freundin unterwegs war und deren iphone mit Vodafone jedesmal problemlos Internetverbindung hatte. Nur bin ich jetzt alleine hier und habe wieder dasselbe Problem, was  besonders ärgerlich ist, weil ich morgen in den Bergen wandern will und die Internetverbindung brauche :(

Hallo,

was passiert denn bei der manuellen Netzsuche?  Es braucht eventuell mehrere Versuche. Und nochmal die Frage?

LG

Hallo @Erik Müssener ,

kannst du es bitte nochmal probieren ?

Sollte es nicht sofort funktionieren, schalte das Handy bitte einmal komplett aus und wieder an.

Ich habe deine Daten hier im System für das Auslandsroaming einmal gesperrt und wieder entsperrt.

Vielleicht hilft es ?

Gruß, Solveig

Alles gemacht: von movistar (d.i. die automatische Verbindung) zu Orange und Yoigo und zurück. Handy runter- und wieder hochgefahren. Mobile Daten aus- und wieder eingestellt (alles vorher auch schon gefühlte 100x gemacht) - und es nutzt  n i c h t s . Immer dieselbe Meldung: dein iphone ist nicht mit dem Internet verbunden. Es ist mir unbegreiflich, zumal hier an der Costa del Sol die Internet-Abdeckung gut funktionieren müsste.

Letzte HOffnung: morgen werde ich in den örtlichen Laden von Movistar gehen, vielleicht wissen die eine Lösung.

@Erik Müssener Hast du ein Update für uns? Konnten die Kollegen vor Ort im Shop helfen?

Konntest du denn generell schon mal im Ausland die Datendienste nutzen, oder hat das noch nie funktioniert? 

Beim APN in den Einstellungen muss zwingend “internet” eingetragen, hast du das kontrolliert?  

Kannst du auch nicht telefonieren in ausländischen Netzen, oder funktioniert das einwandfrei? 

VG Matze 

Hallo Matze,

internet ist beim APN unter dem “persönlichen Hotspot” eingetragen.

Die Kollegen von movistar meinten, der APN müsste geändert werden, und das könnten sie nur auf Spanisch, desshalb sollte das von Deutschland aus geschehen ??? (mir kommt das ziemlich Spanisch vor, denn beim APN steht bei mir movistar).

Telefonieren kann ich, aber seit ich auf ein anderes iphone umgestiegen bin, funktionieren die Datendienste im Ausland nicht mehr.

vg - Erik