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Datenroaming für Nicht-EU-Ausland grundsätzlich deaktivieren?


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Hallo o2-Forum,

ich überlege, mit meinem Mobilfunkvertrag und dem meiner Frau zu o2 zu wechseln, und habe uns den Tarif FREE M BOOST (60+) ausgesucht. Dazu eine Frage:

Auf dem Weg nach Italien und Frankreich fahre ich mehrmals im Jahr durch die Schweiz und auch Monaco. Bei mobilcom hatte ich letztes Jahr die böse Überraschung, dass danach 2 x 59 € abgebucht wurden, weil mein iPhone im Hintergrund irgend welche Daten verbraucht hatte, ohne dass ich das bemerkt habe.

Wenn ich nun einen o2 Vertrag buche, möchte ich deshalb gerne das Datenroaming für alle Nicht-EU-Länder generell deaktiviert haben. (Irgendwo habe ich gelesen, dass das für Zone 2 nicht geht, notfalls wäre also auch schon nur mit den Zonen 3 und 4 geholfen.) Ist das bei o2 möglich? Und wenn ja, wie?

Um Missverständnisse zu vermeiden: Keinesfalls will ich das Roaming innerhalb der EU deaktivieren, sondern nur für Nicht-EU Länder.

Ich weiß, dass ich am iPhone Datenroaming ausschalten kann, aber selbst wenn ich selbst rechtzeitig dran denken sollte … meiner Frau ist das gleiche passiert … Deshalb möchte ich eine sichere Lösung für das Problem.

(Im Telekom-Netz wird z. B. beim Verlassen der EU für Datenroaming zwingend der Kauf eines “Datapasses” verlangt, was ich als sehr viel kundenfreundlicher empfinde, weil man so vor diesen unangenehmen Überraschungen sicher ist. Allerdings gefallen mir halt die o2-Tarife besser … ;)


37 Antworten

Um solchen Ärger zu vermeiden habe ich bei mir für CH-Durchfahrten und den Bodenseeraum das Pack für WZ2 bestellt. Kostet 1,99€/pro Nutzungstag (sonst nicht) und hat 50MB. Bietet Kostenschutz und ein kleines Datenpaket in einem. Steht als Travel Day Pack in der Preisliste.

Benutzerebene 1

@Klaus_VoIP Danke für den Tipp. Schau ich mir an. Doch auch wenn das eine (provisorische?) Lösung sein mag – an die man ja ebenfalls rechtzeitig denken muss –, bleibt trotzdem die Frage:

Wenn ich nun einen o2 Vertrag buche, möchte ich deshalb gerne das Datenroaming für alle Nicht-EU-Länder generell deaktiviert haben. (Irgendwo habe ich gelesen, dass das für Zone 2 nicht geht, notfalls wäre also auch schon nur mit den Zonen 3 und 4 geholfen.) Ist das bei o2 möglich? Und wenn ja, wie?

Deshalb möchte ich eine sichere Lösung ...

 

Kann doch nicht sein, dass o2 nur diese intransparente „Kostenfalle“ bietet? Mag ich gar nicht glauben. 

Das geht nicht. Und wenn es wichtig gewesen wäre dann wäre eine Vorabinformation notwendig gewesen.

?? Ich habe das WZ2-Paket EINMALIG gebucht und bisher keinen Cent bezahlt, da mich Corona an Bodensee und CH-Durchfahrten gehindert hat. Da muss man an nichts mehr denken. 

Und bei längeren CH-Aufenthalten buche ich das 4,99€-Paket für 1GB. 

Es gibt überall Vor- und Nachteile. Die o2-Lösung ist für mich “seniorensicher” und demenzfest. :wink:

Benutzerebene 1

Ok, also verstehe ich es so, dass ich das Travel Day Pack zusätzlich zu meinem Vertrag hinzu buchen kann und damit zb die handynavigation nutzen kann, wenn ich auf dem Weg nach Italien durch die Schweiz fahre. Auf die normalen Konditionen innerhalb der EU hat das keine weiteren Auswirkungen?

Was passiert, falls die dünnen 50 MB nicht reichen?

Sorry, wenn ich so blöd und nachhaltig frage, aber ich möchte halt die richtige Entscheidung treffen. Und als früherer Telekom Kunde war ich dieses Roamingfallen-Problem bisher nicht gewohnt. 

Benutzerebene 1

Ich habe mich jetzt für den Tarif “Free L Boost” entschieden. Wenn schon dann richtig. ;) Im Vertrag sind 120 GB enthalten, die ich in D und EU nutzen kann (“Roaming Basic (2018)”).

Wie ich oben schon schrieb, fahre ich mehrmals im Jahr durch die Schweiz und Monaco nach Italien und Frankreich. Dabei möchte ich keine unangenehme Überraschung erleben mit teurem automatischem Datenroaming außerhalb EU. Oben hat mir Klaus_VoIP dankenswerterweise das „Travel Day Pack“ empfohlen, das zumindest für die Schweiz gilt. 

Auch nach dem Lesen zahlreicher Forenbeiträge zum Thema ist mir leider noch immer nicht klar, wie das mit dem Travel Day Pack nun genau funktioniert:

• Verstehe ich es richtig, dass ich unmittelbar vor Durchreise durch die Schweiz das Travel Day Pack buchen muss, um das automatische, teure Datenroaming zu vermeiden?

• Wird damit mein standardmäßig enthaltenes “Roaming Basic (2018)” Paket mit dem darin enthaltenen Datenvolumen deaktiviert?

• Das würde dann aber doch bedeuten, dass ich dann beim Verlassen der Schweiz an der Grenze zu Italien sofort wieder auf “Roaming Basic (2018)” zurück buchen muss? Oder gilt dieses dann automatisch wieder? 

• Und reichen 50 MB denn aus, um bei Transitfahrten durch die Schweiz z. B. Google Maps nutzen zu können?

Ich hoffe, dass ich niemandem auf die Nerven gehe, und wäre echt dankbar, wenn das freundlicherweise jemand noch für mich o2-Neuling klarstellen könnte.

Beim Travel Day Pack hat man in Zone 1 seine Inlandskonditionen, siehe Preisliste 

https://static2.o9.de/resource/blob/681556/07a8ebec68456fcde1110e16450d279e/preisliste-mobilfunk-postpaid-2-von-2-general-download-data.pdf

 

Bedeutet also:

Travel Day Pack (statt Roaming Basic) gleich bestellen und sich somit keine Sorgen mehr bzgl. der Schweiz machen.

Ob die 50MB dann reichen, musst du testen ... zur Not vorher Offlinekarten bei Maps herunterladen oder die gute alte Landkarte einpacken.

Das Travel Day Pack gilt nicht nur in CH, sondern in der ganzen WZ2. Das Paket ist, wie erwähnt, das ganze Jahr gebucht und ein perfekter Kostenschutz. Und bei WZ3 +4 kann es ohne Datenpaketbuchung keinen Verbrauch geben. 

Benutzerebene 1

Ich danke euch. Dann kann ich also nach Erhalt meiner o2 SIM Karte das „Travel Day Pack“ buchen. Damit habe ich dann EU-weit identische Bedingungen wie mit dem standardmäßig voreingestellten „Roaming Basic (2018)“, plus die Sicherheit, dass in der Schweiz maximal 1,99 € bezahle und in WZ 3 und 4 keinerlei Kosten entstehen, sofern ich kein extra Paket dafür buche. Fast genau was ich will. 👍

Hi @Reinhard.Lo,

schön, dass dir hier schon weitergeholfen wurde! :thumbsup_tone2:

Melde dich bei weiteren Fragen gern nochmal bei uns. 

Viele Grüße

Vivian 

 

PS: Wenn nach Erhalt deines neuen Vertrages Fragen auftreten, schau dich auch gerne in unserem Bereich Mobilfunk: Vertrag & Tarife um. 

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Vivian Danke für die netten Worte. :)

Als o2 Neukunde bin ich halt noch unsicher angesichts der verwirrenden Vielfalt an Optionen, Varianten von Optionen, plus Kleingedrucktem. ;) Im Bereich Roaming z. B. “Roaming Basic (2018)“, noch ein “Roaming Basic”, aber ohne “2018”, dann das “Travel Day Pack”, welches ja praktisch das gleiche beinhaltet, nur eben mit “Sicherungsnetz” beim Datenroaming in WZ 2 bis 4 (wo ist der Nachteil? Und wenn’s keinen gibt, warum dann überhaupt die “Roaming Basic” Optionen …?). Dann gibts noch ein “EU Day Pack” und ein “Roaming Day Pack”… Ihr seht, was ich meine.

So, das soll es aber jetzt gewesen sein. Nochmal ein herzliches Danke an alle, die bis hierhin die Geduld mit mir aufgebracht haben, und die meine Fragen beantwortet haben. 

:thumbsup:

@Reinhard.Lo Für unterschiedliche Kundenbedürfnisse gibt es unterschiedliche Optionen :)
Sollte das Datenvolumen des Travel Day Pack 2018 aufgebraucht sein, kannst du beliebig oft eine Nachbuchung vornehmen.
Nach Verbrauch erhältst du automatisch eine SMS und kannst mit dem Keyword “DAY” auf die SMS antworten und so eine Rücksetzung auflösen.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje

Benutzerebene 1

Vielleicht eine noch: Wenn ich das „Travel Day Pack“ buche, wird dann dadurch das standardmäßige “Roaming Basic (2018)“ ersetzt oder ergänzt? Anders gefragt, laufe ich Gefahr, dass ich mein im Vertrag enthaltenes Datenvolumen oder den Rabatt verliere, wenn ich das TDP buche?

Ich habe einen Tarif mit Rabatt, und irgendwo stand, dass dieser Rabatt bei Tarifwechsel entfällt. Das will ich natürlich keinesfalls riskieren. 

Es ist eine Option, also nur eine positive Tarifergänzung! Ansonsten bleibt es bei EU-Roaming, Volumen, etc.. Nur die WZ2-Kostenfalle (danke an die EU :kissing_closed_eyes: ) ist weg.

Benutzerebene 1

@Klaus_VoIP Danke für den geduldigen Support. Jetzt sehe ich klarer. :grinning:

Benutzerebene 1

Was passiert, wenn die 50MB, die im “Travel Day Pack” enthalten sind aufgebraucht sind?

Kein Datenroaming mehr oder wird’s dann wieder teuer?

Hallo @GRappa,

die  Datengeschwindigkeit wird dann reduziert und du hast die Möglichkeit das “Travel Day Pack” erneut zu buchen. Dazu erhältst du eine SMS, auf welche du antworten kannst, um eine weitere Buchung für 1,99 Euro zu veranlassen. 

VG
Dennis

Benutzerebene 1

Hallo @GRappa,

die  Datengeschwindigkeit wird dann reduziert und du hast die Möglichkeit das “Travel Day Pack” erneut zu buchen. Dazu erhältst du eine SMS, auf welche du antworten kannst, um eine weitere Buchung für 1,99 Euro zu veranlassen. 

VG
Dennis

Was heißt “reduziert”?

Hallo @GRappa ,

die Geschwindigkeit wird dann auf 2 kbit/s reduziert.

Informationen zu denAuslandskonditionen findest du unter Auslandstarife von O2: Gute Reise :rosette:

Gruß, Solveig

 

Es ist eine Option, also nur eine positive Tarifergänzung! Ansonsten bleibt es bei EU-Roaming, Volumen, etc.. Nur die WZ2-Kostenfalle (danke an die EU :kissing_closed_eyes: ) ist weg.

Ich möchte das ja gerne glauben (habe auch schon lange O2 Free Boost L), sehe beim Versuch, das Travel Day Pack sicherheitshalber hinzuzukaufen - ich bin letzten Herbst bei bloßen Durchfahrten durch Monaco und Andorra schon wieder 10EUR ärmer geworden - jedoch Folgendes:

Das lese ich doch so, dass das normale EU-Roaming (also z.B. in Österreich oder Italien) doch irgendwie verfällt- und das womöglich sogar ab sofort, wenn ich auf “Bestätigen” klicken würde! Es ist zumindest mir völlig unklar, ob ich dann nur noch DayPacks habe, ob und wie ich wieder an mein normales EU-Roaming 2018 komme, ob ich beim Verlassen der Schweiz nach Durchfahren irgendwas tun muss, ob unter “ungenutzte Inklusivleistungen” womöglich mein ganzes Datenvolumen in der normalen EU gemeint ist etc.

Ich arbeite ganzjährig im Mobilen Office (da läuft ein fest verbauter LTE-Router) und würde dabei gerne gelegentlich durch die Schweiz fahren. Im Moment nehme ich noch Hunderte Kilometer Umwege in Kauf, weil die “Kostenfalle” so unklar ist. Keinesfalls darf ich riskieren, durch so ein Travel Day Pack plötzlich auch nur für einen Tag ohne die starken Datenverbindungen dazustehen, sobald ich aus der Schweit wieder raus bin…

Ich würde mir folgende klare Aussage wünschen (sofern das sinngemäß zutrifft): “Das Travel Day Pack ist eine Tagesoption, die auf Vorrat gekauft wird. Sie wird aktiviert, sobald man in die Zone 2 einfährt. Es wird nicht stillschweigend auf den Normaltarif umgeschaltet, wenn der Tag vorbei ist und man sich noch in der Zone 2 befindet. Außerhalb der Zone 2 gehen zu keiner Zeit irgendwelche Tarifleistungen verloren, und keinerlei aktive Schritte des Kunden sind erforderlich.”

Und das dann idealerweise noch nicht als Forenbeitrag in der Community, sondern belastbar durch O2-Mitarbeiter - es ist einfach zu teuer, sich darauf zu verlassen, dann die Riesenrechnung zu bekommen und dann zu erfahren, dass man in der Zentrale von sowas nix wisse, irgendwelche Forenbeiträge nicht interessieren und im Vertrag bzw. der Produktbeschreibung schließlich nur sowas wie das oben abgebildete zu finden/nachzuweisen sei...

Benutzerebene 1

Wenn wir schon bei “wünschen” sind:

Bitte schafft eine Möglichkeit, das Roaming in Nicht-EU-Ländern generell auszuschließen, es sei denn man kauft irgendein extra Paket.

Ich hab’s jetzt einfach mal ausprobiert. Ist ja nur noch kurz bis zum Monatsende, und das EU-Ausland liegt 45 Fahrradminuten entfernt. Ab morgen gilt das “Travel Day Pack” - dann fahr ich mal rüber und sehe nach, ob das EU-Roaming weiterhin für ordentliche Datenmengen geht. Wenn ich mich hier nicht mehr melde, hat’s vorläufig geklappt...

Wenn wir schon bei “wünschen” sind:

Bitte schafft eine Möglichkeit, das Roaming in Nicht-EU-Ländern generell auszuschließen, es sei denn man kauft irgendein extra Paket.

Hallo,

dafür das Roaming Basic ohne 2018 buchen, dann geht WZ 3+4 nur über ein Pack was gesondert gebucht werden muss. Für WZ 2 das Travel Day Pack 2018 nehmen.

LG

Wenn wir schon bei “wünschen” sind:

Bitte schafft eine Möglichkeit, das Roaming in Nicht-EU-Ländern generell auszuschließen, es sei denn man kauft irgendein extra Paket.

o2 wirft (leider) nicht einfach so die Tarifstrukturen und Optionen um. Man ist ja froh wenn das Portal mal läuft. An o2 gefällt mir aber, das man sich seine Lösung meist selber schnitzen kann. Genau das Problem mit WZ 2+3 hatte ich bei einer Balkan-Rundreise auch.  Lösung: bei Daten- SIM aus einem Boost (mit Connect)-Paket werden Daten nur in der EU ermöglicht. Also die Daten-SIM in ein Dual-SIM-Handy (alternativ MiFi) und für Telefonie habe ich im Urlaub immer eine separate Roaming-SIM dabei. 

Über Schweiz-Slowenien-Kroatien(Split)- Transit durch Bosnien-Herzegowina bis Dubrovnik und Montenegro hatte ich NULL Gebühren. Manchmal hatte ich dann keine Daten, aber die Reisekasse geschont. 

Natürlich nicht Jedermanns Sache, aber eine Möglichkeit dem Kostenrisiko zu entgehen. Gerade der Bereich zwischen Split und Dubrovnik ist sehr kritisch und bei Altverträgen oder GK gibt es keinen Pack-Schutz. Da sind leicht 60-120€ weg. 

Wenn wir schon bei “wünschen” sind:

Bitte schafft eine Möglichkeit, das Roaming in Nicht-EU-Ländern generell auszuschließen, es sei denn man kauft irgendein extra Paket.

 

Ich kann dir schon einmal die offizielle Antwort von o2 präsentieren:

 

Darfst nur nicht lachen….

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