Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Datenroaming

  • September 19, 2021
  • 11 Antworten
  • 123 Aufrufe
C
Besucher:in

Datenroaming geht nie im Ausland obwohl es als aktiv angezeigt wird bei meino2. Wo kann man das entsperren?

Lösung von Anonymous

In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

Falls eine Sperre vorliegt, kannst du es über die Kundenbetreuung entsperren lassen: www.o2.de/kontakt

    11 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • September 19, 2021

    In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

    Falls eine Sperre vorliegt, kannst du es über die Kundenbetreuung entsperren lassen: www.o2.de/kontakt

    Sandroschubert
    o2_Antje
    C
    Besucher:in
    • Christian.2168
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 19, 2021

    Dann hab ich wohl Glück weil mir wird es als aktiv angezeigt in grün

    A
    • Anonymous
    • September 19, 2021

    Könntest du einmal einen Screenshot einfügen?

     

    C
    Besucher:in
    • Christian.2168
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 20, 2021

     

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • September 20, 2021

    Wie @tearsbeforecrying oben schon schrieb

    In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

     

    Das Datenroaming kann dennoch für den Vertrag gesperrt sein.

    Wenn es eilt: Hotline anrufen oder Live-Chat (https://www.o2online.de/chat-auswahl/) nutzen ... wenn es nicht eilt: hier auf einen Moderator warten (kann 7-14 Tage dauern).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    o2_Antje
    A
    • Anonymous
    • September 20, 2021

    In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt.

    Ich hätte vielleicht besser “In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als “Erlaubt” oder als “Gesperrt” angezeigt” schreiben sollen.

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 21, 2021

    Hallo @Christian.2168,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
    Hast du in der Zwischenzeit bereits mit den Kollegen sprechen können?

    Gruß
    Antje

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    C
    Besucher:in
    • Christian.2168
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 22, 2021

    Ja ich hab mit jmd im Live-Chat geschrieben gestern früh kurz nach 8:00 und es soll wohl innerhalb von 24h funktionieren 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 22, 2021

    Hallo @Christian.2168 ,

    es sollte jetzt schon funktionieren.

    Bitte schalte dein Handy einmal komplett aus und wieder an, falls es das nicht tut.

    Und funktioniert es ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    C
    Besucher:in
    • Christian.2168
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 22, 2021

    Es funktioniert 😌

    vielen lieben Dank

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 22, 2021

    @Christian.2168 Perfekt, das freut mich zu hören.
    Danke für die Rückmeldung.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica