Hallo, ich bin gerade an der Cote d'Azur. War heute für einen halben Tag in Monaco (ab ca. 13-14 Uhr). Da es ein Euro-Land ist, habe ich Datenvolumen genutzt. Um 14:50 Uhr habe ich eine SMS von o2 bekommen:
Lieber Kunde, Sie haben bereits 80% des Maximalbetrages gem. EU-Regulierung für Datenroaming von 59,50 EUR pro Abrechnungsmonat erreicht. Zum Schutz vor weiteren Kosten ist Datenroaming bei Erreichen des Maximalbetrages für den Rest des Abrechnungsmonats gesperrt.
Daraufhin habe ich die mobilen Daten abgeschaltet und nur noch sporadisch genutzt.
Um 17:39 Uhr kam dann die SMS, die alles hätte verhindern können:
Datenroaming in Monaco kostet in Ihrem Tarif 0,99 /MB, max. 59,50 je Abrechnungsmonat. Schöne Reise wünscht Ihnen o2!
Schöne Reise? Nach der Nummer nicht. Was sagt o2 dazu?
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Was ist Deine Frage. Monaco wird mit Weltzone 3 bepreist von O2. Wenn du damit nicht einverstanden bist dann reklamiere die Rechnung schriftlich.
Monaco hat zwar den Euro, gehört aber nicht zur EU. Daher gilt dort auch nicht die EU-Verordnung über das Roaming in der EU.
Vielleicht sollte man sich über solche Dinge informieren, bevor man ins Ausland fährt und dort seinen Mobilfunkvertrag nutzt.
In Monaco ist zwar der Euro Zahlungsmittel, allerdings ist Monaco kein Mitglied der EU.
Es gibt etliche Staaten, die nicht in das EU-Roaming-Paket fallen.
Vielleicht gibt es wegen der verspäteten Kosteninfo Kulanz?
https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_der_europ%C3%A4ischen_Nicht-EU-Staaten
Vielleicht gibt es wegen der verspäteten Kosteninfo Kulanz?
https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_der_europ%C3%A4ischen_Nicht-EU-Staaten
Hallo lala-la,
herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie bereits geschrieben wurde, gehört Monaco nicht zur EU und wird dementsprechend anders abgerechnet.
Nutzt du die Mein o2 App?
Unter Tarif & Optionen -> Preise im Ausland kannst du jederzeit einsehen welche Kosten für deinen Tarif im Ausland anfallen.
Viele Grüße
Antje
herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie bereits geschrieben wurde, gehört Monaco nicht zur EU und wird dementsprechend anders abgerechnet.
Nutzt du die Mein o2 App?
Unter Tarif & Optionen -> Preise im Ausland kannst du jederzeit einsehen welche Kosten für deinen Tarif im Ausland anfallen.
Viele Grüße
Antje
Ich war mit dem Rad, von Nizza nach Monaco unterwegs, da schaut man nicht ständig auf das Telefon, erst als mein Navi nicht mehr funktionierte kam die SMS, der erschöpften Volumens.
Wie wäre es mit einer Einwahlsperre, die aktiv überwunden werden kann?
Sonst muss man wegen jeden “Scheiß” Häckchen machen und zustimmen!!!!!!!!!!!!!!!!!
Das wäre ein wirklicher Service!!
Ich habe noch nicht einmal eine SMS bekommen, dass ich mich in einem anderen Tarifgebiet befinde, wie es sonst üblich ist, erst als ich mich wieder im Einzugsbereich vom französischem Netz befand erhielt ich ein entsprechende SMS.
So was kann man auch Abzocke nennen!!!
Ich nutze einen 2. Mobilfunkanbieter, der lässt eine Einwahl nicht zu.
Man weiß noch nicht einmal wo Monaco beginnt, ich habe jedenfalls kein entsprechendes Schild gesehen.
Monaco ist von Frankreich umgeben und nur ein “Fliegenschiss” auf der Landkarte.
Wenn es nicht so hinter den Bergen versteckt wäre, würde wahrscheinlich das französische Netz alles vereinnahmen.
Andere Stadtstaaten, die auch nicht in der EU sind akzeptieren das EU-Roaming.
Auch ich habe erst durch die Blockade mitbekommen, dass das Datenvolumen, für 59,50€ ausgeschöpft war, mein Navi von Bosch funktionierte nicht mehr.
Wie wäre es mit einer Einwahlsperre, die aktiv überwunden werden kann?
die gibt es, nennt sich manuelle Netzwahl.
Welchen Tarif nutzt du?
Hallo
Bei der automatischen Netzwahl, kann es bei einem Grenzübertritt in der Tat vorkommen, dass sich das Smartphone dann auch automatisch mit dem jeweils vorhandenen örtlichen Netz verbindet.
Ob du das zulässt oder nicht, lässt sich normalerweise direkt am Smartphone einstellen. Mit der manuellen Netzwahl ist kein automatisches Einbuchen in anderes Netz möglich, wenn das gewählte Netz nicht mehr verfügbar ist
Dass du keine Info-SMS dazu erhalten hast, ist natürlich nicht so schön. Die SMS dient allerdings nur der Information und es kann vorkommen, dass sie nicht oder auch verspätet zugestellt wird.
Du findest hier weitere Informationen zum Datenroaming im Ausland: Surfen im Ausland: Was ist Datenroaming? | o2
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
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