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Hallo,
Ich habe jetzt schon seit einem halben Jahr ein Problem und o2 schient es nicht lösen zu können.
 

Es ist mir nicht möglich Datenpakete zuzubuchen. Es kommt immer folgende Fehlermeldung: ”Ihre Anfrage kann leider im Moment nicht bearbeitet werde, da eine andere Buchung in Bearbeitung ist”.

Ich habe mehrmals mit der IT-Abteilung der Hotline Kontakt gehabt.
Leider konnte das Problem nicht behoben werden.

Kennt jemand zufällig das Problem und kann helfen?

 

Viele Grüße!

o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen

Gerne @Lasse 040 ,

ich wünsche dir ebenso noch einen schönen Abend und Rest-Sonntag 😊

Ich hoffe, dass du es beim nächsten mal wieder selbst buchen kannst und es dann auch mit der Nutzung besser hinhaut.

Gruß, Solveig

Moin. 
ich hab grad leider wieder das gleiche Problem wie oben genannt. Freitag kommt der Techniker fürs WLAN aber bis dahin bin ich noch auf das Internet hier angewiesen. 
Rufnummer mit Endung 87

bitte ein daily pack buchen, ich bin gleich im Büro und brauche da um den Mittag rum Internet. Wäre euch sehr verbunden, wenn ihr das regeln könntet…

danke und liebe Grüße 

Gerne @Lasse 040 ,

ich wünsche dir ebenso noch einen schönen Abend und Rest-Sonntag 😊

Ich hoffe, dass du es beim nächsten mal wieder selbst buchen kannst und es dann auch mit der Nutzung besser hinhaut.

Gruß, Solveig

Moin. 
ich hab grad leider wieder das gleiche Problem wie oben genannt. Freitag kommt der Techniker fürs WLAN aber bis dahin bin ich noch auf das Internet hier angewiesen. 
Rufnummer mit Endung 87

bitte ein daily pack buchen, ich bin gleich im Büro und brauche da um den Mittag rum Internet. Wäre euch sehr verbunden, wenn ihr das regeln könntet…

danke und liebe Grüße 

Nevermind, konnte es mir grade online selber buchen, danke trotzdem!

Hallo @Lasse 040,

alles klar. Danke für die Rückmeldung, dass du die Buchung selbst durchführen konntest. :) 

VG
Dennis

Hallo ich habe das selbe Problem mir wird der Fehler

„Ihre Anfrage kann leider im Moment nicht bearbeitet werden, da eine andere Buchung in Bearbeitung ist“

Da wird mir angezeigt ich habe momentan noch 2 Optionen in Bearbeitung aber ich wollte halt noch was dazu buchen ist das trotzdem möglich 

 

 

Die Option die ich dazu buchen wollte heißt o2 My Data unlimited (1 Monat) für 39,99€

Hallo,

hast du den App Bonus aktiv?

LG

Ja habe ich 

Hallo,

dass ist der Grund. Da der App Bonus in Abbestellung steht, ist keine andere Packbuchung möglich. Erst wenn der App Bonus abgelaufen ist, kannst du neu buchen. Wende dich am Montag an den Chat.

LG

Also es ist garnicht möglich trotzdem zu buchen ?

Hallo,

Wende dich am Montag an den Chat.

LG

 

Okay danke 

Hallo @ronny.160,

herzlich willkommen.
Super, dass du bereits von Vilureef in Empfang genommen worden bist.
Wenn du magst, schauen wir gerne ob wir die Buchung für dich einrichten können.
Da du mehrere Verträge bei uns hast, magst du noch verraten für welche Rufnummernendung (bitte nur die letzten beiden Ziffern) die Aktivierung stattfinden soll?

Gruß
Antje

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