Datenkarten funktionieren im EU Roaming nicht

Lasse dein Datenvolumen zurücksetzen beim Kundenservice.

Nach 29 Minuten und 5 Weiterleitungen bin ich weggedrückt worden! Toller Service!

Moin ​@gmkgh,

danke, dass du dich mit deinem Anliegen zum Roaming hier bei uns meldest 😊

Entschuldige bitte, dass es bei unserem telefonischen Kundenservice scheinbar nicht geklappt hat, so sollte es nicht laufen.

Ich habe jetzt gerade das Datenvolumen zurückgesetzt - bitte starte deine Geräte neu und schaue, ob es nun funktioniert. Wir freuen uns über Feedback 🙂

Danke, werde im Januar in d Griechenland testen ob es funktioniert!

​@gmkgh Entschuldige bitte für die falschen Hoffnungen - das Datenvolumen zurückzusetzen bringt in diesem Fall leider nichts. Ich habe es gerade intern für dich weitergegeben - es wird genauer geprüft und sollte hoffentlich auch bald behoben werden können. Bitte habe noch etwas Geduld.

​@gmkgh Okay, danke für die Info. Umso besser, wenn es jetzt sofort nicht benötigt wird 

Hallo ​@gmkgh ,

neben der Rücksetzung haben wir unsere Fachleute nochmal drüberschauen lassen - diese haben den Fehler gefunden und behoben. Könntest du es nach dem erwähnten Neustart nochmal testen?

Viele Grüße
Kurt