Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo,

Leider funktionieren meine Datenkarten im EU-Ausland nicht.

Innerhalb Deutschlands gibt es keine Probleme, allerdings war ich letztens in Österreich und die Datenkarte war tot. Die normale Sim-Karte hat ohne Probleme funktioniert.

 

Hat jemand das gleiche Problem?
Hat jemand eine Lösung?

 

Echt blöd wenn man bald in den Urlaub möchte….


LG Mario

Hallo @Mario98,

allerdings war ich letztens in Österreich und die Datenkarte war tot.

In welchem Endgerät wird die Datacard genutzt? Hast du eine manuelle Netzsuche durchgeführt.

Hat jemand das gleiche Problem?

Zumindest ich nicht. Datacards laufen im Ausland über Roaming Basic Datacard (2018), da gibt es keine Probleme in der EU. Außerhalb der EU funktionieren Datacards nicht.

LG


Einfach mal schauen, ob im Gerät Roaming deaktiviert ist. Anders kann ich mir das kaum erklären.


Klar Datenroaming war aktiviert.

 

manuelle Netzsuche haben wir nicht durchgeführt.

Das probiere ich mal aus und hoffe es funktioniert.

 

Das Problem ist, dass man es schlecht testen kann😂


Hallo @Mario98,

schön, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Hast du schon die Gelegenheit gehabt den Tipp von Vilureef auszuprobieren? Hat es funktioniert oder kannst du noch Unterstützung gebrauchen?

Viele Grüße Bianca


@o2_Bianca 

Bis jetzt noch nicht ausprobiert.
Ich werde berichten, sobald ich mich im Ausland befinde.


Okay, vielen Dank für deine Rückmeldung @Mario98. Sag Bescheid wenn wir dich noch unterstützen können.

Viele Grüße Bianca


Hat zum Glück alles direkt funktioniert.


Scheint wohl ein temporäres Problem gewesen zu sein.


@Mario98 Juhu, freut mich, dass es jetzt ohne Schwierigkeiten geklappt hat.
Danke für das Feedback und hab einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje


Deine Antwort