Datengeschenk deaktiviert (Dezember 25)

Ist es denn noch aktiv?

Laut Vertragsübersicht noch bis morgen (warum auch immer genau dieses Datum, mein Abrechnungsmonat endet nicht morgen), die SMS-Nachricht mit “wurde deaktiviert” (= ist bereits geschehen) kam allerdings schon vor 9 Tagen. 

Hast du davon mal einen Screenshot?

Ich meine vom Kundenportal wo du siehst das es zu morgen abbestellt ist.

Wenn du auf Details klickst im Datengeschenk, steht dort *Option abbestellen*?

Hallo Bumer,

ja, das steht dort.

Dann wurde das Datengeschenk nicht gekündigt und wird auch nicht morgen deaktiviert. Morgen wird da läuft bis zum 23.12.2025 stehen. Ich vermute die SMS bezieht sich auf den Grow Trigger der vor 9 Tagen auf 5GB aktiviert wurde.

Herzlichen Dank für die hilfreichen Antworten! Morgen bin ich definitiv schlauer. 

Berichte dann bitte.

Herzlich willkommen ​@dalli79 ! 💐

Ein sehr hübsches Datengeschenk hast du da. 👍 Zum Thema bleibt mir nix zu schreiben, ​@Bumer hat schon alles getippt 😁

Ich sehe keine Deaktivierung des Datengeschenkes, vor 9 Tagen passt jedoch zum Grow Vorteil welcher am 12.12. getriggert wurde. Dabei wird das alte Paket deaktiviert und das neue aktiviert. Wir freuen uns darauf zu lesen ob du uns morgen recht gibst oder ich was übersehen habe.

Der Großteil ist bereits vorbei, das Beste kommt jedoch zum Schluss, hast du bereits unseren Adventskalender entdeckt?

Einen schicken Abend,
Katja 🎄