Datacard(s) aus bestehender Connect-Option auf anderen Vertrag übertragen

Hallo ​@Datenstapler und ​@Bumer ,
ich habe die Antwort von den Kolleg:innen erhalten, dass kein Anschlußpreis für Datacards im Rahmen der Connect-Option berechnet wird.
Die Preisliste ist richtig. 
Die Datacards sind rein informativ in der Preisliste bei der Beschreibung der Connect Option mit hinterlegt. 
Aber sie werden, so wie es auch dort steht, nicht berechnet. 

Wann die Anregung umgesetzt wird, es auf dem Portal besser zu kommunizieren kann ich nicht sagen. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Das ist interessant. In deiner letzten Nachfrage hast du ja berichtet, das Gegenteil als Antwort bekommen zu haben. Können die Kolleg:innen sich mal entscheiden? 😅

Was die offizielle Anschlussgebühr der Multicards angeht wäre jetzt noch die Frage interessant, ob diese in den aktuellen Mobile 2024 Tarifen mit Connect auch tatsächlich berechnet werden. Oder die auch, wie in den vorherigen Mobile Boost Tarifen, für einmalig 0,00€ bestellbar sind.

Was die offizielle Anschlussgebühr der Multicards angeht wäre jetzt noch die Frage interessant, ob diese in den aktuellen Mobile 2024 Tarifen mit Connect auch tatsächlich berechnet werden.

wird berechnet. Nächste Woche poste ich eine Rechnung davon. 😉

Hallo ​@Sutranix ,
die Multicards werden berechnet. 🌸
Gruß, Solveig 

Hier der versprochene Auszug aus einer Rechnung.

Der doppelte Anschlusspreis von SIM-Karte 3 wurde schon erfolgreich reklamiert.

​@Bumer 

Cool, danke. Aber warum wurden hier drei Karten berechnet, wenn der Anschlusspreis eigentlich nur für zwei zusätzliche Multicards anfallen sollte? 🤔

Weil es insgesamt 5 Multicards gibt. SIM 1 und SIM 2 waren schon im vorherigen Connect Tarif aktiv. Ist ein SoHo Kundenkonto.

Danke ​@Bumer für die Erläuterung 💐

Danke ​@Bumer für die Rechnungskopie.
Darin sieht man: Ihr Tarif O² mit Connect.

Dann folgt O² Mobile L (2024) Grundgebühr (anteilig) mit 12,85 €.

Gefolgt von Connect Grundgebühr (anteilig) mit 0,00 €
und Zusatz-SIM Multicard 3,4 und 5 mit je 19,99 € Einmalgebühr Anschlusspreis. -

Verständnisfrage: Also im Vertrag dann alle 5 SIM-Plastic-Multicards unter derselben Mobilfunkrufnummer ?

Ja.

Guten Morgen ​@Datenstapler,

Bumer hat es dir schon richtig bestätigt - alle 5 Multicards laufen unter derselben Rufnummer 🙂

Konnten alle offenen Fragen bei dir gelöst werden?

Mit o2 Multicard können zwei bis drei Mobilfunkgeräte welche auch die Hauptrufnummer mitnutzen genutzt werden so die O2 Aussagen. Du hast nun fünf aktiviert. Sage da nur Glückwunsch!

…..

​@o2_Solveig und nun auch ​@o2_Kathi 

Vielen Dank für die bisherigen Bemühungen und Ausführungen zum Thema.

Da ich Themenstarter war möchte ich ein Update geben:

Heute konnte ich nun meine erste Rechnung einsehen.

Ich bin insgesamt zur Option Connect und aller Auskünften seit dem neuen Tarif im Vertrag O² Mobile XL (2024) doch reichlich irritiert und würde nun mal ein verbindliches kostenlos (wie im System angezeigt) als kundenorientierte Lösung eines Kunden mit mehreren Laufzeitverträgen begrüssen und warte auf Nachricht.

Aktuell wird mir Connect berechnet, ABER

mir wird aktuell angezeigt:   Connect Monatliche Grundgebühr -kostenlos- unter

Mein Vertrag → Tarif & Sim-Karte → Tarifdetails → Preise und Rabatte :

Tarifdetails Preise und Rabatte Stand: 28.03.2025 um 09:17h

Mit o2 Multicard können zwei bis drei Mobilfunkgeräte welche auch die Hauptrufnummer mitnutzen genutzt werden so die O2 Aussagen. Du hast nun fünf aktiviert. Sage da nur Glückwunsch!

du hast meinen ganzen Beitrag gelesen?

Bumer schrieb:

Ist ein SoHo Kundenkonto.

und dort bekommt man insgesamt 5 Multicards. 😉

​@Datenstapler 

bei der Anzeige im Kundenportal handelt es sich um einen Anzeigefehler.

Es geht um Verbindlichkeit und die bisherigen Ausführungen (Beiträge und Themen) zur Option Connect (2024) geben dies selbst in Schriftform bis heute keinesfalls wieder.

Ich bin Endverbraucher und da interessiert ein SoHo oder Darstellungs- (Anzeige)fehler eher weniger.

Ich bin Endverbraucher und da interessiert ein SoHo oder Anzeigenfehler eher weniger.

hä, du wunderst dich über 5 Multicards, bekommst die Erklärung dafür und dann interessiert dich das nicht mehr? 🙄
Deine Verbindlichkeit hast du in der Auftragsbestätigung, nach Buchung erhalten.

👋 von einen anderen *Endverbraucher*

Nein  ​@Bumer ich denke mal, ich kann schon lesen.

Dein(e) Erklärung(sversuch) und festzustellender Ist-Zustand korrerliert, aber dies ist nicht gleich Kausalität.
O² SoHo: Die Connect-Option, die gratis im Rahmen von Free Boost enthalten ist, kann man nachlesen. Dein Vertrag ist ein O² Mobile L (2024), kein Free Boost und daher Connect dann kostenlos ...

Dein Schreibstil ist schon bewundernswert für einen korrespondierenden Selbständigen.

​@Datenstapler 

Dein Mobile XL ist ja auch ein Neuvertrag. Da gibt es keine kostenlose Connect Option. Die Angabe "kostenlos" unter Preise und Rabatte in den Tarifdetails ist ein Fehler. 

Die Connect Option bekommst du nur weiterhin kostenlos, wenn du von einem Tarif mit enthaltener Connect Option in einen aktuellen Tarif verlängerst. 

Hallo ​@Datenstapler ,

die Aussagen sind hier schon korrekt.
Du hast einen Neuvertrag und in diesen Tarifen ist die Connect Option nicht mehr kostenlos,
sondern wird mit 5 € monatlich berechnet.

Wenn du einen alten Vertrag, der bereits die Connect Option hatte, verlängerst,
dann kann diese auch mit übernommen werden. Nicht jedoch bei Neuverträgen.

Die Angabe, dass dies kostenlos sei, ist defintiv ein Anzeigefehler, den wir auch bereits weitergegeben haben.

Viele Grüße Maria