Datacard geht nicht in Frankreich

Halo,

hat die SIM überhaupt Netz? Was ist mit einer manuellen Netzsuche? Werden Netze zur Auswahl angezeigt?

LG

Hallo,

Netz ist vorhanden. Es werden auch 2 oder 3, je nach Region, angezeigt. 

Auch manuelles anwählen hat Nichts gebracht. 

Wir bekommen immer die Aufforderung das Rooming freizuschalten.

LG 

Hallo,

zum Verständnis: eine Verbindung besteht, nur die mobilen Daten laufen nicht?

LG

Hallo,

Das Gerät zeigt an, das Netz vorhanden ist (Balken voll) und auch das R für Rooming wird angezeigt. Es kann aber keine Verbindung hergestellt werden.

LG 

Hallo,

versuche bitte über den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat eine Lösung zu finden. 
Ihr seid aber nicht in Monaco (WZ 3)? Datacards gehen nur in der EU im Ausland.

LG

Hallo,

Nein, sind mitten in Frankreich, nahe Paris.

Werde es versuchen, danke.

LG 

Hast du im Tablet Datenroaming eingeschaltet?

Das R für Roaming zeigt nur an, dass du in einem ausländischen Netz eingebucht bist. Aber nicht, dass das Datenroaming im Gerät aktiviert ist.

Auch kann das Tablet nicht wissen, ob bei dir das Roaming gesperrt ist oder nicht.

Hallo,

Ja, das Datenroaming ist eingeschaltet. 

Lt o2 ist das Datenroaming frei gegeben. 

Wir nehmen an, dass das Tablet iwie nicht mit der Karte harmoniert. 

Danke 

LG 

Welches Tablet hast du?

Die Karte könntest du in einem Handy testen?

Hi @Helixa 

Willkommen in unserer o2 Community.

Kannst du denn generell von deinem o2 Handy aus fehlerfrei vor Ort surfen?

Hast du testweise mal die SIM Karten getauscht? Also die SIM vom Handy ins Tablet und umgekehrt?

Oft kann man damit den Fehler schon ein wenig eingrenzen.

Lieben Gruß Matze 

Also..…

Die Datenkarte funktioniert im Handy tadellos und das Tablet funktioniert mit der SIM aus dem Handy auch.

Zur Probe haben wir das Firmentelefon von meinem Mann auch noch probiert, das geht ebenfalls. 

Was auch immer das Problem ist... kein Plan.

LG 

@Helixa Okay, jetzt bin ich in der Tat auch überfragt, denn dann scheinen ja sowohl SIM als auch Tablet zu funktionieren, nur nicht mit einander.

Das ist ein sehr seltsames Fehlerbild, aus das ich mir so keinen Reim machen kann.   

Vielleicht haben @Vilureef  oder @tearsbeforecrying noch eine zündende Idee, mir fällt da so leider keine Lösung ein.

VG Matze   

Hallo,

ich habe keine weitere Idee, aber diese Frage hat bestimmt einen Hintergrund:

LG

Hallo @Helixa 

Hast du ein Update für uns? Hat es mit der Karte noch geklappt, oder habt ihr eine andere Lösung gefunden? 

Wir sind hier ganz gespannt und würden uns über ein Update sehr freuen 😄

VG Matze 

@Helixa Okay, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es freut mich, dass du noch eine alternative Lösung gefunden hast.

Lieben Gruß Matze 

P.S

Falls das ganze eine Urlaubsreise war schau gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei,

da tauschen wir uns zu vielen spannenden Themen aus, unter anderem auch Urlaub