Ich habe am Freitag 14.02.2020 ein “Data Snack” beauftragt. Die Kost steht schon auf die Rechnung aber ich habe nie die zusätzliche Data bekommen...
Lösung von o2_Andrea
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Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
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28 February 2020
- Lösung
Hallo
schön, dass du zu uns gefunden hast, herzlich Willkommen hier im Kundenforum. 
Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Der Datensnack wurde am 14.02 gebucht und am 17.02. wieder deaktiviert, da der Rechnungszeitraum zuende war.
Am 17.02 hattest du insgesamt 12,7 GB Datenvolumen in den letzten 30 Tagen verbraucht. Der Datensnack von 1,5 GB wurde also korrekt zu deinen 10 GB dazu gebucht.
Viele Grüße,
Andrea
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