Buchung eine Monatsflat nicht möglich da eine andere Buchung in Bearbeitung

Hallo,

was wolltest du genau buchen? Wenn zB der App Bonus aktiv ist, kannst du keine andere Option buchen, da die Abbestellung vom App Bonus im Wege steht.

LG

Hallo @Phil1848 vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen on Board 💙
Vilureef hat bereits die richtigen Fragen gestellt, danke hierfür. Magst du uns diese kurz beantworten.

LG
Michael

Hallo Vilureef,

Danke für die schnelle Antwort. Ich hatte nur versucht eine neue Monatsflat zu buchen, nachdem die alte abgelaufen war. Ich hatte auch keinen App Bonus aktiviert.

VG

Hallo,

dann schau doch mal ob irgendwas in Abbestellung steht?

LG

Ich habe dasselbe Problem wie Phil.

Hallo,

was möchtest du buchen?

LG

Die Monatsflat für 49,99. Da steht dass eine andere Buchung in Bearbeitung sei. 

Problem schon gelöst....Trotzdem Danke 😇 

Hallo @Kentuya,

danke für deine Info, dass es mit der Buchung am Ende geklappt hat. Hattest du dich dazu nochmal über einen anderen Weg bei uns gemeldet oder klappte es dann einfach später?

VG
Dennis

Hallo zusammen,
@Vilureef  @o2_Micha  und @o2_Dennis nochmal vielen Dank für eure Hilfe. Schlussendlich konnte mir ein Supportmitarbeiter bei O2 helfen. Da ist bei meinem Konto irgendetwas durcheinander geraten aber jetzt klappt es wieder..

VG

Ich habe über die Webseite statt der App gebucht. 

Dieses mal ging es schneller, als die anderen Male, da man euch telefonisch schwer erreicht. 

LG kentuya 

@Phil1848 

Super, dass es auch bei dir geklappt hat und man dir weiterhelfen konnte. :) 

@Kentuya 

Danke für deine Ergänzung. Das werden wir einmal allgemein aufnehmen. :) 

VG
Dennis