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Buchung des AppBonus schlägt ständig fehl


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40 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • June 8, 2022

@RahmanH Super, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Gruß Matze 


BeEr
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 7, 2022

@BeEr Ich habe den Bonus für dich jetzt manuell aktiviert. Sollte das ganze nächsten Monat wieder klemmen melde dich bitte wieder hier, dann leiten wir das an die Technik zur Prüfung weiter.

VG Matze 

... leider geht das Spielchen einen Später von vorne los :( vllt gibt es eine langfristige Lösung? Vielen Dank!

 


BeEr
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 7, 2022

@BeEr Ich habe den Bonus für dich jetzt manuell aktiviert. Sollte das ganze nächsten Monat wieder klemmen melde dich bitte wieder hier, dann leiten wir das an die Technik zur Prüfung weiter.

VG Matze 

... leider geht das Spielchen einen Später von vorne los :( vllt gibt es eine langfristige Lösung? Vielen Dank!

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 7, 2022

Hallo @BeEr ,

ich habe den kostenlosen App-Bonus erneut für dich gebucht.

Du solltest spätestens morgen eine Bestätigung per SMS erhalten.

Gruß, Solveig


BeEr
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 7, 2022

Hallo @BeEr ,

ich habe den kostenlosen App-Bonus erneut für dich gebucht.

Du solltest spätestens morgen eine Bestätigung per SMS erhalten.

Gruß, Solveig

Super, Danke schön! Schade, dass es nicht mehr "einfach so von alleine"  klappt :(


o2_Micha
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  • Team
  • July 7, 2022

Hi @BeEr vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir sind im Austausch mit den Kollegen der APP und hoffen auch, dass es zeitnah wieder besser klappt.

LG
Michael


  • Einsteiger:in
  • July 10, 2022

Bei mir ist auch dasselbe Problem wieder. 

 

 


Vilureef
Legende
  • July 10, 2022

Hallo,

und? Was ist deine Frage?

LG


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 11, 2022

Hallo @RahmanH ,

ich habe dir den APP Bonus noch einmal manuell gebucht und hoffe, dass du es nächsten Monat wieder selbst buchen kannst.

Gruß, Solveig


  • Einsteiger:in
  • July 11, 2022

Hallo @RahmanH ,

ich habe dir den APP Bonus noch einmal manuell gebucht und hoffe, dass du es nächsten Monat wieder selbst buchen kannst.

Gruß, Solveig

Vielen lieben Dank,  

Ich hoffe auch, dass es nächsten Monat wieder klappt. 


  • Einsteiger:in
  • August 11, 2022

Hallo @RahmanH ,

ich habe dir den APP Bonus noch einmal manuell gebucht und hoffe, dass du es nächsten Monat wieder selbst buchen kannst.

Gruß, Solveig

Es klappt wieder nicht mit dem app bonus 😔


  • Einsteiger:in
  • August 11, 2022

Ach... es hat gerade doch noch geklappt. 

Dann meine Nachricht hier oben ignorieren 

VG


o2_Sven
  • Moderator
  • August 11, 2022

Hallo @RahmanH ,

schön dass die Buchung bei dir geklappt hat und danke für die Rückmeldung dazu. Sollte es in Zukunft dann doch noch einmal zu Unstimmigkeiten mit dem App Bonus kommen, dann melde dich natürlich gerne wieder bei uns.

 

Schöne Grüße, Sven


BeEr
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 7, 2022

Guten Abend, leider gelingt es mir nicht (wie sonst immer) den Appbonus von 512mb zu buchen. Es erscheint stets nachstehende Fehlermeldung. Es wäre schön, wenn das Problem kurzfristig gelöst werden könnte?

Vielen Dank im Voraus!

 

Guten Tag, leider geht das Spielchen diesen Monat von vorne los - der App-Bonus lässt sich nicht buchen. Es wäre schön, wenn es wieder manuell erledigt werden könnte? 

Besten Dank!


o2_Sven
  • Moderator
  • September 7, 2022

Hallo @BeEr ,

den App-Bonus habe ich bei deinem Vertrag jetzt wieder gebucht.

 

Schöne Grüße, Sven