Buchung 5g Plus inklusive redcap nicht möglich

Aber nur weil du es bist ​@nemesis03  😁 Schön dich zu lesen. Zur Sicherheit für alle Mitlesenden:

• 5G Plus (inklusive RedCap) könnt ihr bequem selbst in eurem Mein o2 Bereich buchen
• das Paket heißt einfach, wie bisher, 5G Plus
• wer 5G Plus bereits hat, hat technisch genau das gleiche Paket, jedoch mit Ablaufzeit. Sobald es abgelaufen ist, könnt ihr das Paket ohne Befristung in Mein o2 buchen

Okay, da muss ich kurz zurück rudern: es mag sich nicht buchen lassen nemesis03 🤔 Lass mich da morgen noch einmal schauen wie wir das aktiviert bekommen 👍

Schönen Abend an alle,
Katja 🎄

edit o2_Solveig 22.12.2025, 09:37 Uhr eigenes Thema erföffnet, da hier Nachfragen in der Fachabteilung nötig sind 

Post wurde beim neu erstellen doppelt übertragen

Aber nur weil du es bist ​@nemesis03 😁 Schön dich zu lesen. Zur Sicherheit für alle Mitlesenden:

• 5G Plus (inklusive RedCap) könnt ihr bequem selbst in eurem Mein o2 Bereich buchen
• das Paket heißt einfach, wie bisher, 5G Plus
• wer 5G Plus bereits hat, hat technisch genau das gleiche Paket, jedoch mit Ablaufzeit. Sobald es abgelaufen ist, könnt ihr das Paket ohne Befristung in Mein o2 buchen

Okay, da muss ich kurz zurück rudern: es mag sich nicht buchen lassen nemesis03 🤔 Lass mich da morgen noch einmal schauen wie wir das aktiviert bekommen 👍

Schönen Abend an alle,
Katja 🎄

edit o2_Solveig 22.12.2025, 09:37 Uhr eigenes Thema erföffnet, da hier Nachfragen in der Fachabteilung nötig sind 

​@o2_Katja Sorry, ich hatte vergessen zu erwähnen, dass die Option bei mir leider nicht angezeigt wird. Das heißt, als du vorhin temporär die Option Speed +1GB aktiviert hattest, wurde mir die Option 5G Plus in der App als buchbar angezeigt. Nachdem die Option Speed +1GB wieder deaktiviert ist, kann ich auch die Option 5G Plus nicht mehr sehen.

edit o2_Solveig 22.12.2025, 09:37 Uhr eigenes Thema erföffnet, da hier Nachfragen in der Fachabteilung nötig sind 

Hallo ​@nemesis03 ,
ich habe mir deine Daten gerade nochmal angesehen. 
Dein Tarif ist schon etwas älter. 
Dieser wird bei uns als 5G fähig geführt.
Bei allen Tarifen, die 5G fähig sind, sollte auch die 5G Plus Option buchbar sein. 
Dies scheint aber hier leider nicht zu funktionieren. 
Ich frage einmal bei den Tarifkollegen an, wie wir in deinem Fall verfahren und melde mich wieder. 
Ich werden deinen Beitrag hier abtrennen und ein neues Thema eröffnen. 
Gruß, Solveig 
edit o2_Solveig 22.12.2025, 09:37 Uhr eigenes Thema erföffnet, da hier Nachfragen in der Fachabteilung nötig sind 

Hallo ​@nemesis03,
ich habe mir deien Daten gerade nochmal angesehen. 
Dein Tarif ist schon etwas älter. 
Dieser wird bei uns als 5G fähig geführt.
Bei allen Tarifen, die 5G fähig sind, sollte auch die 5G Plus Option buchbar sein. 
Dies scheint aber hier leide rnicht zu funktionieren. 
Ich frage einmal bei den Tarifkollegen an, wie wir in deinem Fall verfahren und melde mich wieder. 
Ich werden deinen Beitrag hier abtrennen und ein neues Thema eröffnen. 
Gruß, Solveig 
edit o2_Solveig 22.12.2025, 09:37 Uhr eigenes Thema erföffnet, da hier Nachfragen in der Fachabteilung nötig sind 

Post wurde beim neu erstellen doppelt übertragen

Hallo ​@nemesis03 ,
wenn du einverstanden bist, würde ich gerne noch folgendes ausprobieren. 
Der Techniker meint, dass die 5G Plus Option eventuell nicht gebucht werden kann, weil der o2 Grow-Vorteil (dass du automatisch mehr Datenvolumen bekommst) für 2026 noch terminiert ist. 
Ich würde den Grow-Vorteil gerne kuzzeitig beenden, die 5G Plus Option buchen und den Grow-Vorteil wieder einbuchen. 
Darf ich ? 
Gruß, Solveig 

 

Hallo Solveig, gerne kannst du probieren den Grow-Vorteil temporär zu deaktivieren.

Ich hatte überlegt, dass man alternativ die Option Speed +1GB temporär aktiviert, dann 5G Plus aktiviert und anschließend die Option Speed +1GB wieder deaktiviert in der Hoffnung, dass 5G Plus dann bleibt und nicht automatisch deaktiviert wird.

Hallo ​@nemesis03 ,
deine Möglichkeit klappt eventuell auch. 
Dann mache ich es so. 
Die Buchung war dann ja kurzzeitig möglich. 
Wenn deshalb irgendwelche Kosten entstehen, schreibe ich dir diese gut. 
Gruß, Solveig 

​@nemesis03 ,
5G Plus ist jetzt aktiv. 
Nun deaktiviere ich das 5G Plus + 1 GB wieder und wir schauen, was passiert. 
Gruß, Solveig 

Leider hat sich die 5G Plus Option scheibar wieder deaktiviert.

Wir können natürlich euren Vorschlag mit dem Grow Vorteil ausprobieren. 

Alternativ kann ich mir noch vorstellen, dass die alte Option Speed (11-faches Datenvolumen) oder die Tatsache, dass es ein recht alter Tarif ist, bei der Buchung von 5G Plus stört.

Hallo ​@nemesis03 ,
ich habe es auch gerade gesehen. 
Das System deaktiviert 5G Plus gleich mit der Options-Deaktivierung wieder. 
Das war auch meine Theorie, dass es am “alten” Vertrag liegt. 
Aber der Techniker hat widersprochen. 
5G Plus ist theoretisch ja auch buchbar. 
Haben wir gemacht. Nur wird es aus irgendeinem Grund wieder entfernt. 
Ich probiere es nochmal über die Technik mit den “neuen” Erkenntnissen. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig und ​@o2_Katja 

Ich wünsche euch und dem o2-Team und natürlich auch allen anderen im Forum einen guten Start ins neue Jahr.

Gab es über die Feiertage eine Rückmeldung aus der Technik?

Beste Grüße!

Hallo ​@nemesis03,
ich habe direkt nachgeschaut, leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Wir informieren dich aber sobald wir eine Antwort bekommen.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@nemesis03 ,
nach einigem hin und her , habe ich nun folgende Information erhalten. 
Ja. 5G Plus ist bei diesem Tarif buchbar. 
Aber nur wenn eine 5G Option zusätzlich, also z.B. 5G Plus + 1 GB zusätlich gebucht wird. 
Diese kostet monatlich 4,99 EUR. 
Eine andere Möglichekit gibt es nicht. 
Gruß, Solveig 

​@nemesis03 

wie heißt eigentlich dein Tarif? Irgendein 2015er?

Hallo, ich habe noch alte o2o-Tarife, inzwischen 5g-fähig und mit Grow-Vorteil. Kann hier das 5g-Plus Pack aktiviert werden? Online habe ich keine Möglichkeit dazu. Viele Grüße 

ich habe noch alte o2o-Tarife, […] Kann hier das 5g-Plus Pack aktiviert werden?

Nein, da dafür eine 5G Option gebucht sein muss. Und die gibt es nicht für den o2 o. 

Hallo ​@d_k ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😀
Bumer war schon schneller. 
Das 5G Plus Pack ist im o2o leider nicht buchbar. 
Gruß, Solveig 

Okay. Trotzdem Danke ​@Bumer ​@o2_Solveig 

Gerne ​@d_k .
Einen anderen Tarif möchtest du wahrscheinlich nicht, oder ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig nein, habe auch noch zwei aktuelle Verträge. Bin ausreichend versorgt 😉 Viele Grüße 

​@d_k ,
super. 
Wenn du einmal Beratung wünschts, melde dich gerne. 
Ansonsten findest du auch bei unserem News immer die neuesten Tarife und Optionen. 
Gruß, Solveig 
 

Ich habe einen o2 Blue All-in L Professional von 2014 (damals noch mit EU+ Optionen). Zusätzlich hatte ich während der EM 2016 die Option Speed für 5,99 Euro gebucht, die das Datenvolumen ver-11-facht hat (also 50GB zusätzliches Datenvolumen). Ich habe auch 5 kostenlose Multicards (ich glaube die waren im vorherigen Tarif kostenlos und sind dann im o2 Blue All-in L kostenlos geblieben, wo eigentlich nur eine Multicard kostenlos ist). Die SIM-Karten habe ich im Mai 2020 mal komplett durchgetauscht, die sollten also 5G SA-fähig sein.

Sie den kostenlosen 95GB Datengeschenk von 2025 und dem Grow-Vorteil ist die kostenpflichtige Option Speed eigentlich überflüssig. Die Option Speed wurde am 14.01. vom System deaktiviert. Ob das beim Versuch das 5G Plus zu buchen passiert ist oder mit dem 10GB Grow-Datenvolumen, dessen Aktivierung direkt im Anschluss per SMS bekannt gegeben wurde, zu tun hat, kann ich nicht sicher sagen.

Naja, da ich jetzt 5,99 Euro pro Monat spare, dachte ich mir, dass ich dann einfach die “Speed Option +1GB” buche um dann 5G Plus zu haben. Das habe ich am 18.01. gemacht. Die “Speed Option +1GB” ist auch gebucht, aber leider sehe ich die 5G-Plus Option nicht. ​@o2_Solveig Könnt ihr die jetzt wieder aktivieren?

Ich denke jetzt aber auch über einen Tarifwechsel in einen aktuellen Tarif nach.

Bisher dachte ich immer, dass ich vielleicht mal die EU+ Option nutzen möchte, habe ich aber nie. Ich musste die auch deaktivieren, um im EU-Ausland den regulierten Tarif zu bekommen und jetzt wird sie mir nicht mehr zum Aktivieren angezeigt (obwohl sie ja eigentlich Bestandteil meines Tarif ist, evtl. kann die Kundenbetreuung das aber bei Bedarf aktivieren). Vermutlich würden einem bei einer Reise nach Nordamerika die 100MB-Datenvolumen jetzt auch nicht mehr so richtig viel nützen.

Ich finde den o2 Mobile Pro L (2024) mit 100GB-Datenvolumen (und Grow-Vorteil) ganz interessant. Da wären auch wieder 120 Inklusiv-Minuten ins Ausland mit dabei (statt bisher 90 Inklusiv-Minuten, wobei die Länder nicht komplett identisch sind).

Vorteile wären: Roamind in der Schweiz (3 GB Daten, 500 Minuten, das ist definitiv besser als die 100MB der EU+ Option), ggf. höheres Datenvolumen, offiziell 5G und 5G SA-fähig

Nachteil wäre: Offiziell mit Fair Use Policy für das EU-Roaming (51,7GB sollten aber ausreichend Datenvolumen für einen Urlaub sein)

Preislich: vom Basispreis gleich (40€), bei der aktiven Verlängerung vermutlich die ersten 24 Monate für 25 Euro pro Monat

Knackpunkte:

• die 5 Multicards müssten kostenlos bleiben
• Der Kombi-Vorteil von 10 Euro auf dem DSL-Vertrag müssten bestehenbleiben

Sieht hier jemand noch gravierende Nachteile, die ich nicht bedacht habe?

​@o2_Solveig Würden bei einem Tarifwechsel die Multicards weiterhin kostenlos bleiben und der Kombi-Vorteil auf dem DSL-Vertrag bestehenbleiben?

Beste Grüße

nemesis03

PS: 5G und 5G Plus auf einem o2o hätte ich auch gerne, ich habe da noch eine kostenlose o2o mit 40€ Kostenairbag, die dank Grow-Vorteil mittlerweile 1,25GB Datenvolumen hat, das ist jetzt für IoT-Anwendungen duchaus interessant.

​@nemesis03 

die Option heißt: 5G Option +1GB. Wenn die aktiv ist, kann auch 5G Plus aktiviert werden. Dein 50GB Snack ist rausgeflogen, weil der Grow Vorteil gebucht wurde. Das kann aber wieder hergestellt werden. Wenn du in einen aktuellen Tarif wechselst gehen deine kostenlosen Mulicards verloren. Du würdest dann 4x 4,99 EUR extra pro Monat bezahlen. Alternativ kannst du dir die Connect-Option für 5 EUR monatlich dazubuchen, dann fallen die 4x 4,99 EUR weg.

Hallo ​@nemesis03 ,
das was Bumer schreibt ist richtig.
5G Plus könnte mit der 5G Option +1 GB aktiviert werden. 
Diese Option ist allerdings mit 4,99 EUR kostenpflichtig. 
Wenn du allerdings sowieso den Tarif wechseln möchtest, können wir gerne nach einem Angebot schauen. 
Sollen wir ? 
Benötigst du auch ein Handy ? 
Das 5G Plus Pack ist im o2o nicht buchbar. 
Gruß, Solveig