Bonus nicht aktivierbar

Hallo,

Weiteres kannst du hier dazu lesen 

Komme ich nicht drauf. Er leitet mich immer sofort auf die Community Seite. Meine Daten kann ich online auch nicht einsehen. Sehr anstrengend....

Hallo ​@Hunter123 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du bist aktuell als Interessent in der Community angemeldet. 
Bist du schon auf Mein o2 registriert ? 
Ist der APP-Bonus denn in deiner Vertragszusammenfassung zu sehen ? 
Du kannst dein Anliegen auch alternativ über das Kontaktfomular einreichen. 
Gruß, Solveig 

​@Hunter123 

Er leitet mich immer sofort auf die Community Seite.

du musst dich hier ausloggen und dich dann mit deiner Rufnummer neu anmelden, erst dann den Link nutzen.

Keine Chance, ich habe mich meinen normalen Daten von meiner App angemeldet. Er leitet mich immer nur zur Community Seite weiter, sagt dann aber ich sei nicht angemeldet. Das nervt ziemlich, das nichts funktioniert!

​@Hunter123 Nein, mache bitte was geschrieben steht. Wenn du dich mit deiner Mobillfunknummer anmeldest wirst du nicht in die Communityx weitergeleitet.

Guten Morgen ​@Hunter123 🙂

Schade, dass es noch nicht geklappt hat. Wenn du deinen Vertrag registriert hast solltest du auch, nachdem du dich mit deiner Rufnummer als Nutzernamen eingeloggt hast, in deine Vertragsdaten kommen. Hast du genau das schon ausprobiert?

Ich nehme alles zurück. Dank ​@Bumer bin ich jetzt auf dem richtigen Weg. Es hat an dem Login mit meiner registrierten E-Mail Adresse gelegen. Als ich mich mit meiner Rufnummer angemeldet habe, hat alles funktioniert. 

Also Resümee, man sollte sich lediglich mit der Rufnummer anmelden.

Danke für Eure Unterstützung und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Gruß Hunter 

​@Hunter123 Danke für dein Feedback. Super, dass es dann wie beschrieben mit deiner Rufnummer geklappt hat und du den Link zum Bonus dann öffnen konntest.

Komme gerne jederzeit wieder hier auf uns zu, wenn wir unterstützen können 🤗

Schöne Grüße

Kathi