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Betrügerischer Verkaufsanruf

  • March 11, 2026
  • 14 Antworten
  • 190 Aufrufe
K
Besucher:in

Hey, heute wurde ich von O2 angerufen unter dem Vorwand mir als langjährige Kundin ein Benefit zukommen lassen zu wollen und man versprach mir mehr Datenvolumen bei gleichzeitig geringerer Gebühren. Obwohl ich das mehrfach hinterfragt habe, blieb man bei der Aussage. Tatsächlich verkaufte man mir eine Speed Option + 100 GB für zusätzliche € 9,99 / Monat, was ich soeben per Mail widerrufen habe. ABSOLUT UNVERSCHÄMT! Ich hoffe sehr, dass O2 wenigstens meinen Widerruf prompt umsetzt. 

Lösung von bs0

Die Bearbeitung kann u.U. 1 - 2 Wochen dauern.

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14 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • March 11, 2026

Moin,

die ging an E-Mail: widerruf@cc.o2online.de ?

Hast Du ein Antwort für den Eingang des Widerruf bekommen?

Live long and prosper 🖖
K
Besucher:in

Hey! 

Ja, der Widerruf ging an diese Mailadresse und ich habe eine automatische Antwort als Eingangsbestätigung bekommen. 

Jetzt warte ich mal ab, wie es weiter geht. 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 12, 2026

Die nächste! 🙄

​@Kölsches Mädchen 

widerspreche noch zusätzlich sämtlichen Werbeeinwilligungen in Mein o2, damit du in Zukunft solche Anrufe nicht mehr bekommst!

Der Widerruf sollte bis zum Wochenende umgesetzt werden.

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Lösung
  • March 12, 2026

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In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    K
    Besucher:in

    Danke für den Tipp! 

    Bis Montagabend warte ich mal was passiert. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 12, 2026

    Berichte bitte. 🙏 

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • March 13, 2026

      Guten Morgen ​@Kölsches Mädchen 😊

      Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist.

      Entschuldige bitte, dass du die Speed Option unter einem falschen Vorwand verkauft bekommen hast und jetzt einen Widerruf dazu einsenden musstest. Das ist definitiv nicht in unserem Sinne und mehr als ärgerlich. Wir leiten das weiter - magst du uns bitte mitteilen, wann du von welcher Rufnummer angerufen wurdest?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      K
      Besucher:in

      Hallo Kathi,

      nach all den Jahren, die ich bereits Kundin bei O2 bin, hat mich das wirklich sehr geärgert. 

      Ich wurde angerufen am Mittwoch, den 11.03.2026 um 13:00 Uhr von der Rufnummer +4917688840214. Ihr Mitarbeiter stellte sich als xxxxx vor. 

      Heute Nachmittag ist bereits die Bestätigung der Erledigung meines Widerrufs eingegangen und die Option wurde aus meinen Vertragsdaten wieder entfernt. Für diese schnelle Bearbeitung möchte ich mich ausdrücklich bedanken! 
      edit o2_Solveig 13.03.2026, 19:26 MA-Namen editiert 

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+28

      ​@Kölsches Mädchen 

      Hast du in der Zwischenzeit die Werbeeinwilligungen raus genommen? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      K
      Besucher:in

      Das werde ich gleich tun ;-)

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+28

        Mache das. Ist gesünder für das Seelenleben. 😄

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • March 17, 2026

          ​@Kölsches Mädchen Verständlich, dass du dich sehr darüber ärgerst 😔

          Danke dir, für die Details zum Anruf. Sehr gut, dass der Widerruf so schnell umgesetzt wurde. 

          Hat das entfernen der Werbeeinwilligungen bei dir geklappt?

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          K
          Besucher:in

          Ja, das hat alles geklappt 👍

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • March 22, 2026

            ​@Kölsches Mädchen Gut, dass das geklappt hat. Danke für deine Rückmeldung.

            Wir unterstützen dich hier gerne jederzeit wieder, wenn Bedarf besteht 😊

            Lieben Gruß und einen schönen Sonntag

            Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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