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bei einem Vertag funktioniert die Nutzung im Ausland nicht

  • December 3, 2021
  • 3 Antworten
  • 35 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Hi, ich habe jetzt schon 4 Verträge bei O2 und nur 3 Funktionieren im Ausland, kann mir jemand helfen alle Optionen sind dazu gebucht doch es funktioniert nicht.

Handys sin alle auf Roaming eingeschaltet trotzdem keine Verbindung im Ausland, ich kann nicht einmal ins Ausland anrufen!!!!

Edit by o2_Andrea: Titel aussagekräftig angepasst

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Susanne954 ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :chestnut:

Gerade wollte ich einmal für dich nachschauen, da sehe ich, dass bereits gestern die Sperre fürs Ausland entfernt wurde. Klappt es nun?

Viele Grüße,

Andrea

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 3, 2021

    Hi, ich habe jetzt schon 4 Verträge bei O2 und nur 3 Funktionieren im Ausland, kann mir jemand helfen alle Optionen sind dazu gebucht doch es funktioniert nicht.

    Handys sin alle auf Roaming eingeschaltet trotzdem keine Verbindung im Ausland, ich kann nicht einmal ins Ausland anrufen!!!!

    Anrufen oder chatten und prüfen, ob eine systemseitige Sperre vorliegt. 

    o2_Andrea
    der Giuseppe
    Legende
    • der Giuseppe
    • Legende
    • December 3, 2021

    @Susanne954 

    Hallo,

    dann kann es ein, dass auf den jeweiligen Karten eine Roaming Sperre gesetzt ist.

    Kannst du über den Kundenservice entfernen lassen:

    089 78 79 79 40 0

    oder über den Chat:

    www.o2online.de/chat

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 4, 2021

    Hallo @Susanne954 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :chestnut:

    Gerade wollte ich einmal für dich nachschauen, da sehe ich, dass bereits gestern die Sperre fürs Ausland entfernt wurde. Klappt es nun?

    Viele Grüße,

    Andrea

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