Automatisches Deaktivieren von Datenroaming außerhalb der EU

Hallo zusammen,

mir ist aufgefallen, dass gerade für Kunden, die an der Grenze zur Schweiz oder in Grenzregionen wohnen, schnell hohe Roaming-Kosten entstehen können, wenn sich das Handy versehentlich in ein Netz außerhalb der EU einwählt.

Mein Vorschlag:

Automatisches Deaktivieren des Datenroamings überall dort, wo der regulierte EU-Tarif nicht gilt.

Option, bei Bedarf ein passendes Roaming-Paket per SMS oder App zu buchen, wenn man tatsächlich Daten im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte.

Ich weiß, dass manuelle Netzwahl geht, das ist aber nicht tragbar. Gerade in Grenzregionen ist das ständige Überprüfen und Umschalten zu umständlich, fehleranfällig und führt schnell zu unerwarteten Kosten. Ein automatisches System, das Datenroaming außerhalb der EU deaktiviert und nur bei Bedarf mit einem Paket freischaltet, wäre deutlich praktikabler und kundenfreundlicher.

Alternativer Vorschlag:

Das Datenroaming in der Schweiz könnte kostenlos bis zu einem bestimmten Datenlimit genutzt werden. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird das Roaming automatisch deaktiviert, um ungewollte Zusatzkosten zu vermeiden. Gleichzeitig könnte die Option bestehen, ein zusätzliches Datenpaket per SMS oder App zu buchen, falls man weiter surfen möchte. Andere Anbieter sind da deutlich weiter als O2!
edit o2_Solveig 12.12.2025, 12:20 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk→ Packs, Optionen & Ausland