Hallo @arman1907,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Ich habe deine SIM-Karte soeben für die Nutzung im Ausland freigeschaltet, ebenfalls für die eingehende Telefonie im Ausland. Die Bestätigungs-SMSen hierzu sollten dich gerade auch schon erreicht haben. 

Abgehende internationale Gespräche sind ebenfalls gesperrt, soll dies so bleiben? Hier habe ich vorerst keine Änderung vorgenommen.

Passt nun soweit alles?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo Vivian,

vielen Dank! Ja es wäre super, wenn du die Sperre für abgehende internationale Gespräche aufheben würdest. 
 

Mit freundlichen Grüßen Arman

Hallo @arman1907 ,

ich habe dir jetzt auch die “abgehenden internationalen Gespräche” entsperrt.

Da du einen “alten” Tarif hast ( Base 20 von o2), schaue dir bitte nochmal die Konditionen an. 

Bei deinem Tarif ist für das Ausland die Option “Reisevorteil von o2” gebucht.

Diese beinhaltet für :

abgehende Gespräche :     Weltzone 1 / 2    →  0,19 EUR  

                                          Weltzone 3 / 4   → 0,99 EUR

ankommende Gespräche : Weltzone 1 / 2    → 0,08 EUR

                                         Weltzone 3         → 0,69 EUR

                                         Weltzone 4         → 0,99 EUR

SMS :                                Weltzone 1 / 2     → 0,09 EUR

                                        Weltzobe 3 / 4      → 0,19 EUR

Daten:                              Weltzone 1 / 2      → 50 MB inklusive

                                        Weltzone 3 / 4  50 MB für 4,99 EUR (weitere otionen mgl.)

Gruß, Solveig

Bitte meine Sim karte für das ausland entsperren

Hallo @Medusa79 ,

wie ich sehe, wurde hier bereits die Sperre für das Ausland deaktiviert. 

Klappt nun alles? 

Liebe Grüße Maria

Guten Tag, bei mir besteht das Problem ebenfalls. Könnt ihr bitte die Auslandssperre bei meinem Vertrag aufheben? Vielen Dank und viele Grüße!

Hallo @Biene112014,

weißt du denn das eine Sperre vorliegt? Netz hast du im Ausland?

LG

Davon ist nach den vorstehenden Beschreibungen auszugehen: Roaming ist aktiviert, Netze werden als verfügbar angezeigt. Das iphone stellt aber keine Verbindung her.

Hallo @Biene112014,

hast mal eine Sperre hinterlegen lassen? Kostenschutz war mal aktiv? Hat es überhaupt schon mal im Ausland funktioniert?

LG

Ich vermute, dass die Sperre hinterlegt wurde. Ob es einmal funktioniert hat, ist tatsächlich nicht mehr nachvollziehbar.

Hallo @Biene112014,

wenn sich heute hier keiner mehr meldet, nutze morgen Früh den Chat.

LG

Hallo @Biene112014 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

Zum Datenabgleich benötige ich bitte einmal per privater Nachricht an @o2_Support deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl. 

Gerne schaue ich mir dann an, ob in deinem Vertrag Sperren hinterlegt sind. 

Danke schön. 

Gruß, Solveig 

Hallo @Biene112014 ,

kann ich noch helfen ? 

Bisher habe ich keine Daten von dir erhalten. 

Gruß, Solveig 

Hallo zusammen ich kann von Ausland nach Deutschland oder von Deutschland nach Ausland nicht anrufen über meine SIM-Karte kann dabei mir eine helfen danke

@Erciyes 

schau mal ob eine Anrufsperre in Mein o2 hinterlegt ist?

Gruß

Wie kann ich den Anruf später gucken ich habe einen Samsung Note 10 ich habe Auto App aufgemacht aber von Anrufsperre keine Ahnung

Ich habe alles Sperre für Ausland aufgehoben aber trotz allem kann ich nicht anrufen

Hallo @Erciyes,
ich habe dir in dem anderen Beitrag, wo du dich auch gemeldet hast, bereits geantwortet. Schau bitte unter 

nach.

Viele Grüße Bianca