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Auslandssperre aufheben

  • September 12, 2023
  • 5 Antworten
  • 52 Aufrufe
B
Besucher:in

Könnt ihr bitte meine Auslandssperre aufheben, danke.

Lösung von o2_Antje

@Bierko Ich bedaure, dass du keine positiven Erfahrungen im Chat gemacht hast.
Deine Kundendaten habe ich eingesehen und eine Auslandsperre liegt für deinen Vertrag nicht vor.
Kann die Karte sich aktuell gar nicht vor Ort ins Netz einbuchen oder ist ausschließlich das Internet betroffen?
Hast du über die manuelle Netzwahl mal einen anderen Roaming-Anbieter getestet und und stimmt der APN?
Magst du verraten in welchem Land du dich befindest?

Gruß
Antje

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 12, 2023

    Hallo @Bierko,

    macht der Chat sofort.

    LG

    -
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 12, 2023

    Hallo @Bierko,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hattest du schon den Chat kontaktiert oder können wir dich noch unterstützen?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
    Besucher:in
    • Bierko
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 12, 2023

    Habe gestern über eine Stunde mit dem Chat gechattet und die Auslandssperre ist heute immer noch drin. Kriegt das jetzt irgend jemand hin oder was soll der Witz?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 12, 2023

    @Bierko Ich bedaure, dass du keine positiven Erfahrungen im Chat gemacht hast.
    Deine Kundendaten habe ich eingesehen und eine Auslandsperre liegt für deinen Vertrag nicht vor.
    Kann die Karte sich aktuell gar nicht vor Ort ins Netz einbuchen oder ist ausschließlich das Internet betroffen?
    Hast du über die manuelle Netzwahl mal einen anderen Roaming-Anbieter getestet und und stimmt der APN?
    Magst du verraten in welchem Land du dich befindest?

    Gruß
    Antje

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    Vilureef
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 12, 2023

    Hallo @Bierko,

    und ergänzend, welchen Tarif hast du mit welcher Auslandsoption?

    LG

    -
    o2_Antje
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