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Auslandsperre bitte Aufheben

  • October 11, 2021
  • 14 Antworten
  • 117 Aufrufe
H
Besucher:in

Schönen guten Abend,

 

Können Sie bitte in meinem Vertrag die Auslandssperre aufgeben, ich habe selber versucht in den Einstellungen unter Vertrag und sim das zu machen aber ging leider nicht.

 

Wäre sehr dankbar einen schönen Abend noch:) 

Lösung von Vilureef

Hallo,

frage bitte dort nach, da geht es am schnellsten: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

 

14 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • October 12, 2021

Hallo,

frage bitte dort nach, da geht es am schnellsten: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

 

-
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • October 12, 2021

Hallo @heymanno96 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Wie ich sehe, wurde die Sperre bereits aufgehoben.

Funktioniert alles ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Vilureef
B
Besucher:in
  • Bananapoo
  • Besucher:in
  • December 29, 2021

Hallo,

Mir ist ebenfalls seit ein paar Tagen aufgefallen, dass ich in der Schweiz keine Anrufe/SMS tätigen und schreiben kann.

Bisher war das kein Problem.

Liegt neuerdings eine Sperre vor?

o2_Bianca
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 30, 2021

Hallo @Bananapoo,

herzlich willkommen in der o2 Community.:rosette: Schön, dass du den Weg zu uns eingeschlagen hast.:relaxed: Ich schaue mir das gerne an für dich. Dazu fehlen mir aber noch ein paar Information zu. Ich schicke dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support. Bitte schau einmal in deinem Postfach nach.:eyes:

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 6, 2022

Hallo @Bananapoo,

vielen Dank für deine Antwort auf meine persönliche Nachricht. Ich habe direkt einmal nachgesehen, eine Sperre für die Nutzung im Ausland liegt für die SIM-Karte nicht vor. Hast du die Einstellungen in deinem Handy schon geprüft? Hast du es mal über die manuelle Netzwahl mit einem anderen Anbieter in der Schweiz ausprobiert?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • January 6, 2022

Hallo,

nutzt du einen Tarif mit Multicard, kannst du in der Schweiz nur eine SIM nutzen.

LG

-
o2_Bianca
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 11, 2022

Hallo @Bananapoo ,

wie sieht es bei dir aus ? Funktionieren Anrufe und SMS in der Schweiz wieder ?

Hast du die Tipps von @o2_Bianca probiert ?

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
B
Besucher:in
  • Bananapoo
  • Besucher:in
  • January 18, 2022

Es hat tatsächlich funktioniert. Und heute konnte ich mich wieder nicht im Schweizer Netz registrieren. Multicard verwende ich nicht. Ich habe es auch bei mehreren Netzen versucht.

Ideen? Neue SIM Karte?  

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • January 19, 2022

Hallo @Bananapoo ,

die manuelle Netzwahl hat nun nicht mehr funktioniert?

Viele Grüße,

Andrea

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B
Besucher:in
  • Bananapoo
  • Besucher:in
  • January 19, 2022

Hi

Ich sehe zwar bei der manuellen Netzwahl sämtliche internationale Netze, kann mich darin aber nicht registrieren.

Somit keine Anruf- und SMS-funktion.

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • January 19, 2022

Hallo @Bananapoo ,

damit ich einmal für dich nachschauen kann, benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • January 20, 2022

hallo @Bananapoo ,

welches Handy verwendest du, verwendet es Android oder iOS?

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • January 26, 2022

Hallo @Bananapoo ,

magst du meine Frage noch beantworten?

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • February 12, 2022

Hallo @Bananapoo ,

leider hast du meine Rückfrage nicht beantwortet. Ich gehe daher davon aus, dass alles passt.

Kennst du schon das digitales Wohnzimmer? Hast du dich schon mal umgesehen?

Viele Grüße,

Andrea

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