Auslandsoption nicht buchbar

Was genau ging oder geht nicht wenn du es im Kundenportal buchen möchtest? Kann es sein dass du aktuell eine Roaming Option mit Laufzeit gebucht hast?

Es fehlt einfach der Button zum buchen, und sonst hab ich gerade nix gebucht außer das normale EU Roaming was eh dabei ist

Wie heißt die Roaming Option genau?

Du hast den o2 Free Unlimited Max (2021)? Magst du das ganze mal im Kundenportal durchgehen und davon einen Screenshot einstellen. Wenn du heute gebucht hast, wird erst morgen umgestellt. Das steht auch so im Browser.

Ich hab ja gar nichts gebucht weil ich die Option nicht habe, darum geht es 

Ich wiederhole, magst du das ganze im Kundenportal durchspielen? Tarif & SIM-Karte > Ausland.

Hallo ​@surreax2222,
was für einen Tarif nutzt du denn aktuell? Wie von Bumer vermutet den o2 Free Unlimited Max oder einen anderen? Kannst du generell keine Optionen oder Packs buchen oder ist nur die Auslandsoption nicht änderbar?
Liebe Grüße Bianca

​@surreax2222 

​@o2_Bianca 

Es fehlt einfach der Button zum buchen, und sonst hab ich gerade nix gebucht außer das normale EU Roaming was eh dabei ist

Das Problem haben viele, ist eigentlich ein bekannter Bug.

Hattest du es auf dem von Bumer empfohlenen Weg schon ausprobiert ​@surreax2222? Hat es darüber geklappt?
Liebe Grüße Bianca