Guten Tag , ich bin der Herr S.
bin heute in die Türkei geflogen und hatte mein Handy vorher auf flugmodus und so ich den flugmodus eingeschaltet habe … bekomme ich eine Nachricht das ich jetzt eine Rechnung von 59,90 bezahlen sollte . Obwohl ich geschrieben habe sie sollten es deaktivieren in der sms . Mit freundlichen Grüßen
Edit o2_Kathi 28.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Nachnamen zum Schutz der Daten unkenntlich gemacht
Flugmodus hast du vor dem Flug eingeschaltet und vor Ort wieder ausgeschaltet? Dann sind wohl Daten verbraucht worden. Bei 59,90 greift die Kostenbremse, dann kommt eine SMS, auf die man antworten kann wenn man die Kostenbremse deaktivieren möchte. Wenn du aber das gemacht hast, können Kosten in unbegrenzeter Höhe anfallen. Bitte unbedingt prüfen!
Bis die 59,90 erreicht sind, dauert es übrigens nicht lang.
zum Glück ist das eine Doppelbremse.
der Türkische Anbieter hat deine Datennutzung an O2 gemeldet,
deine Daten erhält dieser ja nur bei einer aktiven Nutzung.
Was ist der O2 Auslands-Kostenschutz?
Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nach Deaktivierung dieses Kostenschutzes durch den Kunden, werden die Kosten für die Datennutzung im Ausland bis maximal 119,00 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.
Wir informieren dich per SMS, wenn du den Maximalbetrag von 59,50 € bzw. 119,00 € für die Datennutzung erreicht hast. Du hast die Möglichkeit, Datenroaming auch über den Betrag von 59,50 € bzw. 119,00 € pro Abrechnungszeitraum hinauszunutzen. Dazu sende eine SMS mit KOSTENSCHUTZ AUS bzw. KOSTENSCHUTZ ZWEI AUS an die Kurzwahl 80115. Beachte bitte, dass die Deaktivierung des Kostenschutzes zu hohen Kosten führen kann. Möchtest du Datenroaming in den Weltzonen 2 - 4 nicht mehr über den Maximalbetrag hinaus nutzen, sende eine SMS an die 80115 mit KOSTENSCHUTZ EIN.
Gut zu wissen: Änderungen sind jeweils nur für den aktuellen Abrechnungszeitraum gültig.
Hallo
toll, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest, herzlich willkommen 
Konnten dir die Erklärungen von bs0 und poales weiterhelfen?
Bis der Kostenschutz unserer Tarife mit Roaming-Option aktiviert wird, können Kosten bis 59,50 € etwa durch Datennutzung anfallen. Wenn der Kostenschutz im Ausland deaktiviert wurde, können zunächst nur Kosten bis zu einer zweiten Grenze von 119 € anfallen., Wird dieser zweite Kostenschutz per SMS deaktiviert, dann können in der Tat wesentlich höhere Kosten anfallen.
In der von poales eingestellten Erklärung ist dann jedoch auch der Weg enthalten, den Kostenschutz mit ebenfalls einer SMS an die 80115 mit KOSTENSCHUTZ EIN wieder zu aktivieren.
Viele Grüße,
Gerrit
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