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Ausland funktioniert nix kann nicht telefonieren bitte um Hilfe 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Meiner 1805 ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :bee:

Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut.

Ich habe die Datennutzung und die ein- und ausgehende Telefonie im Ausland für dich freigeschaltet. Bitte schalte das Handy einmal aus und wieder an. Dann sollte es klappen.

Du hast dazu auch jeweils eine SMS erhalten.

 

Viele Grüße,

Andrea

    15 Antworten

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    • Meiner 1805
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    • May 3, 2021

    Bin in Spanien und weis nicht was ich da machen muss gebucht ist es schon mehrmals 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 3, 2021

    Hallo,

    bist du im lokalen Netz eingebucht?

    LG

    -
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    • Meiner 1805
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    • May 3, 2021

    Nein bekomme gar kein Netz 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 3, 2021

    Hallo,

    hast du manuelle Netzsuche gemacht?

    LG

    -
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    • Meiner 1805
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    • May 3, 2021

    Ja is nix dabei

    Vilureef
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    • Vilureef
    • May 3, 2021

    Hallo,

    deine SIM ist aber nicht gesperrt?

    LG

    -
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    • Meiner 1805
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    • May 3, 2021

    Das weiß ich nicht daheim läuft alles 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 3, 2021

    Hallo,

    vielleicht kann dir hier noch jemand anderes helfen.

    LG

    -
    M
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    • Meiner 1805
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    • May 3, 2021

    Trotzdem danke Mal 

    Vilureef
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 4, 2021

    Hallo @Meiner 1805 ,

     

    zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :bee:

    Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut.

    Ich habe die Datennutzung und die ein- und ausgehende Telefonie im Ausland für dich freigeschaltet. Bitte schalte das Handy einmal aus und wieder an. Dann sollte es klappen.

    Du hast dazu auch jeweils eine SMS erhalten.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    • Meiner 1805
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    • May 4, 2021

    Habe es Ma an und ausgemacht geht trotzdem noch nicht Probier es dann noch Ma danke erstmal 

    M
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    • Meiner 1805
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2021

    Also bis jetzt geht da nix hatt jemand noch einen Tipp oder gibt es Ewt o2 im Ausland garnicht 

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 6, 2021

    Hallo @Meiner 1805 ,

     

    bitte probiere zunächst, das Handy komplett einmal aus- und wieder einzuschalten (wirklich ganz aus, etwas warten und wieder an).

    Das Datenroaming hast du eingeschaltet, als APN (Access Point Name) ist das Wort Internet eingetragen und LTE ist auch deaktiviert?

    Hast du die manuelle Netzsuche durchgeführt und mehrere Anbieter getestet?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    • Meiner 1805
    • Autor
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    • May 6, 2021

    Jetzt läuft es super 👍🏻 vielen Dank 

    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 6, 2021

    Hallo @Meiner 1805 ,

     

    schön, dass es nun funktioniert. :grinning:

    Falls wir dich wieder unterstützen können, melde dich gern in unserer Community.

    Sieh doch mal bei o2 Music vorbei. Das nächste Konzert mit Jan Delay findet am 07.05.2021 statt.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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