Ausgehende Anrufe im EU-Roaming geblockt – Präventivsperre?

Ich habe einen o2 Grow Vertrag. In jedem EU-Land, in dem ich bin, schlagen alle ausgehenden Anrufe sofort fehl – egal ob ich deutsche oder lokale Nummern anrufe und egal ob mit oder ohne Landesvorwahl. Eingehende Anrufe und Datenroaming funktionieren einwandfrei.

Mit aktivem VoLTE höre ich nur einen Besetztton. Nach Deaktivierung von VoLTE kommt eine Ansage des italienischen Netzes: „Sorry, but it's not possible for you to make this call. For further information please call customer care service." Der Anruf wird also aktiv abgelehnt, nicht technisch nicht aufgebaut.

Geräteseitig habe ich bereits ausgeschlossen: *#33#, *#331# und *#332# zeigen alle „Disabled". Wählhilfe ist deaktiviert, Nummern werden im Format +49… gewählt, es ist nur eine SIM aktiv.

Bitte lasst von der Fachabteilung prüfen, ob auf meiner Rufnummer eine Präventivsperre bzw. eine Telefoniesperre International hinterlegt ist, und entfernt diese. Meine Rufnummer endet auf ...807, ich schicke sie gerne per PN.

Letzter Vorfall: 19.09.2026, ca. 14:44 Uhr, Italien.