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Lösung

aus Versehen 500GB Datenpaket gebucht

  • July 28, 2023
  • 6 Antworten
  • 140 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

 

Leider ist mir gerade ein Fehler unterlaufen. Statt eines 5GB Datenpakets habe ich ein 500GB Datenpaket gebucht. Dieses sollte mir über den restlichen Monat helfen und wieder zum Ende des Monats gekündigt werden. In der Hotline erreiche ich leider niemanden. Können Sie mir weiterhelfen? 

 

Viele Grüße 

 

o2_Giulia, 28.07.2023, 17:59: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von poales

widerrufe  die Buchung per Mail widerruf@cc.o2online.de

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • July 28, 2023

    widerrufe  die Buchung per Mail widerruf@cc.o2online.de

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Vilureef
    Sächsin
    Omikron
    C
    Besucher:in
    • crescedia
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 28, 2023

    Hab lieben Dank. Das werde ich ausprobieren. 

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • August 1, 2023

    Hey @crescedia,

    willkommen in der o2 Community 💙

    Wie sieht es denn aktuell aus? Hast du schon eine Antwort zu deinem Widerruf bekommen :)?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    C
    Besucher:in
    • crescedia
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 1, 2023

    Hallo Flo, lieben Dank. Das hat super geklappt und wurde gestern unkompliziert deaktiviert. LG Denise 

    poales
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 1, 2023

    Hallo @crescedia,

    dann bitte die Antwort von @poales als Lösung markieren, damit andere Kunden in Zukunft auch davon profitieren. Danke.

    LG

    -
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 4, 2023

    Hallo @crescedia ,

    das freut mich, dass alles reibungslos geklappt hat. 😊
    Wenn du öfter mal mehr internet-Volumen benötigst, hast du dich schon über unsere neuen Tarif informiert 

    Gruß, Solveig 

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