App Bonus schon wieder oder immer noch nicht buchbar...

Hallo Antje,

monatlich grüsst das Murmeltier. Wie gehabt lässt sich der Bonus nicht buchen. Ich frage mich, warum man Kunden eine gratis Zusatzleitung über die App anbietet, wenn diese nur über Umwege buchbar ist.

Hallo,

Und ich frage mich, warum es den App Bonus überhaupt gibt? Der ist völlig überflüssig. O₂ hat genügend Tarife mit unterschiedlichen Datenvolumina, da kann man den, seinem Nutzungsverhalten entsprechenden Tarif auswählen, und muss nicht jeden Monat einen Bonus „erbetteln“.

LG

Hallo @SvenSchi 

Verzeih die Einschränkungen. Die Buchung des App Bonus klemmt leider hier und da immer mal wieder.

Magst du kurz berichten, wie der Fehler diesmal bei dir ausschaut? 

Identisch zum Vormonat, oder wie stellt sich das ganze aktuell dar?

VG Matze 

Ja identisch zum Vormonat.

Und ich frage mich, was das mit erbetteln zu tun hat? Unqualifizierte Bemerkungen sind entbehrlich  und somit solltest Du Dir diese ersparen. Wenn der Provider Gratisleistungen für jede Art von Tarif über die App anbietet, dann muss sie auch nutzbar sein.

Nice Weekend

Hallo,

leider hast du meinen Beitrag nicht verstanden. Achte auf die Gänsefüßchen. Alles Gute für dich.

LG

Ob Gänsefüßen oder ncht, jeder Kunde muss sich seinen *bezahlbaren*  Tarif auswählen und jeder Kunde nimmt daher dieses Geschenk, wenn man es denn so nennen darf,  sicherlich gerne mit. 🙄

Hallo,

und immer noch nicht verstanden.

LG

Oh doch...und dabei belassen wir es.

Hi zusammen, 

Bitte nicht an einander geraten aufgrund unserer Herausforderungen bei der Bereitstellung des App Bonus. Vilureefs Hinweis war zwar nicht 100% zielführend und passte auch nicht direkt zu deiner Frage @SvenSchi , aber auch das sollte durchaus gestattet sein, schließlich ist eine Community auch ein Raum für Diskussionen, das aber bitte immer auf sachlich und respektvoll, daher war deine Antwort an Vilureef in meinen Augen alles andere fair.

So wie ich das ganze interpretiere war das “erbetteln” auch eher ein Seitenhieb in unsere Richtung (das wir etwas bereitstellen, das nicht funktioniert und der User selber -in dem Fall du- immer wieder aktiv werden muss) und eben nicht auf dich bezogen.

Um zum Thema selber zurück zukommen: Die Kollegen in der IT sind involviert und ich hoffe dass das ganze bald gefixt werden kann, so dass eine Buchung direkt wieder fehlerfrei über die App verfügbar ist. 

Die 500 MB habe ich dir so eben aktiviert, diese sollten dir im Laufe des Nachmittages dann auch angezeigt werden.

VG Matze 

Angekommen und Danke! 😅