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Gelöst

App Bonus 500 MB

Forum|Forum|3 years ago
June 21, 2022
28 Antworten
295 Aufrufe

ArthurMobil
Einsteiger:in

Hallo, aus unerklärlichen Gründen - und dies zum ersten Mal seit Monaten - ist es nicht möglich, den Gratis-App-Bonus 500 MB im persönlichen Bereich zu buchen. Ich bekomme nur Fehlermeldungen, dsss eine andere Buchung in Bearbeitung ist, was natürlich nicht sein kann (?) Dies wurde bereits von vielen anderen Usern beanstandet. Ich bitte den Bug zu beheben und eine manuelle Nachbuchung vom Admin aus vorzunehmen. Besten Dank und viele Grüße!

o2_Katja: verschoben von Mobilfunkvertrag

Lösung von o2_Bianca

Als erstes möchte ich dich herzlich in unserer Community begrüßen.💙 Toll, dass du dich hier meldest @ArthurMobil. Leider haben wir da gerade ein paar technische Herausforderungen. Ich habe dir den App Bonus jetzt manuell aktiviert.😊 Solltest du noch offene Fragen haben, immer her damit🤗

Liebe Grüße Bianca

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|1 month ago
December 7, 2025

Hallo @Grefina,

ich habe gerne einmal nachgeschaut, warum der App Bonus für deinen Mobilfunkvertrag nicht gebucht wurde.

Bei der Aktivierung ist anscheinend ein Fehler aufgetreten, unsere IT ist hierzu bereits informiert und wird die Buchung so schnell wie möglich vornehmen.

Viele Grüße

Giulia

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Grefina
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
December 7, 2025

Hallo @o2_Giulia

vielen lieben Dank!

Viele Grüße

Gefällt mir

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|1 month ago
December 8, 2025

Hallo @Grefina ,
der Fehler wurde bereinigt und der APP Bonus heute morgen gebucht.
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um.
Wie wäre es mit diesem Artikel

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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