Welches Gerät?
Huawei P10
Was passiert, wenn du *31# ins Wählfeld tippst?
Was passiert wenn du "Rufnummer anzeigen" statt Standardeinstellungen wählst?
Grüße, Katja
Danke,
habe in den Einstellungen schon alles ausprobiert, auch *31# habe ich schon getestet. Obwohl Rufnummernanzeige aktiviert wurde, bleibt es bei der Rufnummernunterdrückung.
Auch die Einstellung "Rufnummer anzeigen" funktioniert maximal für einen Anruf.
Bin ratlos!
Hallo
Boje,
die Rufnummernanzeige bei abgehenden Anrufen war für deine Mobilfunkkarte systemseitig unterdrückt. Das habe ich gerade für dich geändert.
Übrigens: Herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier bei uns zu haben!
Vielleicht findest du hier ein paar hilfreiche Tipps rund um unsere Community:
Dein Einstieg in die o2 Community
Viele Grüße,
Sanna
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Lieben Dank!
Ich habe ein ähnliches Problem - mir wurde von mehreren Personen (unterschiedliche Netzbetreiber, teils Festnetz, teils mobil - daher wird das Problem wohl bei mir liegen) berichtet, dass meine Nummer bei anrufen teilweise unterdrückt wird. Die Betonung liegt auf teilweise: Manchmal wird sie angezeigt, manchmal nicht. Im Smartphone ist die Rufnummernanzeige aktiviert. Das Problem tritt offenbar auch erst seit ein paar Wochen auf.
Hallo
g_markus,
kann sein, dass sich da etwas "verschluckt" hat. Bitte starte dein Handy einmal neu und teste, ob es jetzt mit der Rufnummernanzeige klappt.
Viele Grüße,
Sanna
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Hallo
Habe das Huwaei Mate 10 Pro und bei mir in den Einstellungen steht folgendes:
Ich gehe davon aus das es hier etwas mit O2 zu tun hat.
Ich kann auch nix ändern.
Davor hatte ich das P9 und es ging.
Bei mir ist es genau wie bei "haluk20"
es ist ausgegraut ! Hat einer eine Lösung ?
LG
Hallo
Habe das Huwaei Mate 10 Pro und bei mir in den Einstellungen steht folgendes:
Ich gehe davon aus das es hier etwas mit O2 zu tun hat.
Ich kann auch nix ändern.
Davor hatte ich das P9 und es ging.
Hallo Aleks-3,
der Service ist von uns aus für deine SIM-Karte freigeschaltet.
Hast du in letzter Zeit dein Handy komplett neu gestartet ?
Hast du die neuesten Software-Updates auf dem Handy ?
Hast du es auch schon mit der *31# probiert ?
Ich würde fast vermuten, dass es dann an Huawei liegt.
Gruß,Solveig
Hallo Aleks-3,
der Service ist von uns aus für deine SIM-Karte freigeschaltet.
Hast du in letzter Zeit dein Handy komplett neu gestartet ?
Hast du die neuesten Software-Updates auf dem Handy ?
Hast du es auch schon mit der *31# probiert ?
Ich würde fast vermuten, dass es dann an Huawei liegt.
Gruß,Solveig
Mit *31# klappt es aber Einstellung kann ich es nicht einstellen
Die hat bei mir funktioniert
Eventuell hat jemand den selben Fehler.
ich habe genau das gleiche Problem wie Boje. Habe auch das huawei p10. kann mir wer helfen?
Hey pumpkinhead8520,
hast du mal Aleks-3 Tipps ausprobiert 🙂? Da geht es zwar um dsa Mate 10 Pro, aber vielleicht klappt es trotzdem?
Viele Grüße,
Flo
Hallo,
durch Zufall haben wir festgestellt, das bei 2 Telefonnummern (Handy) plötzlich die Rufnummer nicht übertragen wird. (anonym). Wie kann ich das ändern ?
Die beiden Nummern werden als Notfall/SOS Nummern dringend benötigt und eine Kennung ist erforderlich. Danke und Gruß
Hallo @Mosche,
herzlich willkommen in der o2 Community.
Habt ihr die Anrufeinstellungen der Handys bereits überprüft?
Ist dort die Übertragung der Rufnummer hinterlegt?
Gruß
Antje
Hallo Anja,
es wurde bereits auf dem Gerät geprüft, dort ist die Freigabe eingeschaltet.
#31# wurde ebenfalls probiert. Sim-Karte in ein anderes Handy (iPhone) gesteckt alles ohne Erfolg.
Es sind 2 Nummern betroffen, sie sind Bestandteil des O2 DSL Vertrags im Basic Tarif (30MB).
Die Nummern sind wichtig, da sie für SOS-Notrufe (Meine Mutter 92 Jahre) genutzt werden.
Danke für deine Unterstützung.
Gruß
Norbert
@Mosche Lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich überprüfe gerne ob eine systemseitige Unterdrückung vorliegt.
Da mir noch keine Kundendaten vorliegen, erhältst du für den Datenaustausch gleich eine private Nachricht von @o2_Support.
Gruß
Antje
Hallo Antje,
die Information habe ich soeben gesendet..
@Mosche Danke dir, ich habe auch gerade noch einmal geantwortet.
Bitte schau noch einmal kurz in deinen Posteingang :)
Gruß
Antje
@Mosche Die Rufnummern sollten jetzt übertragen werden.
Magst du jetzt noch einmal testen und hier im Anschluss kurz Feedback geben?
Gruß
Antje
Hallo Antje,
danke, jetzt werden Nummern wieder angezeigt.Danke für die Unterstützung.
Gruß
Norbert
@Mosche Super, vielen Dank für deine Rückmeldung. Freut mich, das jetzt alles funktioniert.
VG Matze
