Anrufe gesperrt im Ausland

Hallo @ElliVisti,

hast du einen Connect Tarif?

LG

Hallo @ElliVisti,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön zu lesen, dass du bereits von Vilureef in Empfang genommen worden bist.
Gerne habe ich nachgesehen, die eingehende Telefonie im Ausland ist für deinen Vertrag derzeit nicht zugelassen.
Ich nehme gerne die Freischaltung vor, zuvor müssen wir allerdings noch ein paar Angaben austauschen.
Aus diesem Grund erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

Hallo,

ich würde mich dem Thema gleich auch anschließen. Sind gerade in Dänemark und beim Vertrag meiner Frau scheint das gleiche Problem vorzuliegen. Könnten Sie das auch bei mir richtig einstellen.

Danke Tilmann

Hast du einmal in Mein o2 nachgeschaut, ob eine Sperre für “Eingehende Anrufe im Ausland” gesetzt ist?

Habe schon gesucht und die Einstellung nicht gefunden. Man kann aber auch nicht raus telefonieren.

Datendienste funktionieren.

Hallo @Tilmann.L,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Ich schaue gerne nach, ob hier ggf. auch eine Sperre eingerichtet ist.

Ich habe dir zwecks Datenaustausch eine private Nachricht geschickt, du findest sie in deiner persönlichen Inbox.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Tilmann.L,

die Anrufe im Ausland hattest du schon wieder freigeschaltet, jetzt sollte alles wieder funktionieren.

Viele Grüße

Giulia

@ElliVisti Lieben Dank für die private Nachricht, ich habe die Freischaltung soeben vorgenommen.
Befindest du dich derzeit noch im Ausland und kannst testen?

Gruß
Antje

Hallo Antje, danke. Ja ich bin noch im Ausland. Habe es gerade getestet. Aber ich kann immer noch keine SMS schicken bzw. empfangen. Ich kann aber andere anrufen. Liebe Grüße