Anruf im Ausland funktioniert nicht, trotz gutem Empfang

Kommt eine schwedische Ansage bei abgehenden Anrufen?

Prüfe mal im Portal unter Sperren “Im Ausland” und “Ins Ausland”

Hallo ​@Langsamsegler ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du beide SIM-Karten deines Multcard-Sets mit dabei ? 
Was passiert, wenn du die andere SIM-Karte in dein Handy legst. 
Ich befürchte, dass es in deinem Fall daran liegen kann, dass deine SIM-Karten schon älter sind. 
Deine SIM-Karten unterstützen nicht die aktuellsten Netzmodi.
Ein Karte ist nicht 5G fähig.
In Schweden haben wir nur 2 Anbieter und bei denen wird nur Netz ab 4G angeboten wird. 
Sperren sind keine hinterlegt bei der Rufnumemr mit der du hier in der Community angemeldet bist. 
Gruß, Solveig 

Zu Klaus: Nein es kommt keine Ansage. Nach dem Wählen einige Sekunden Stille, dann hört man das Auflegen. 

Ja ich habe beide SIM dabei. Die 2. Ist im Tablet und ist nur für Datenempfang eingerichtet. Das geht aber ohnehin auf beiden Geräten und mit beiden SIM. 

Die im Telefon hat bisher 4G klaglos gekonnt, 5G ist ja zum Telefonieren auch nicht nötig. Und 4G Netz gibt's - mit 4 Balken und gutem  Datenempfang.

Hallo ​@Langsamsegler ,
hast du über manuelle Netzwahl den anderen Netzanbieter ausgewählt ? 
Wenn es jetzt nur eingehende Telefonate betreffen würde, hätte ich vermutet, dass die Multicard Einstellungen falsch sind. 
Hast du schonmal beide Geräte komplett ausgeschaltet und zunächst nur das Handy sich einwählen lassen ? 
Gruß, Solveig 
 

Das Tablet ist meist aus, nur das Telefon an. Die Multicard Einstellungen sind seit Jahren unverändert, bisher ging immer alles, und sobald ich wieder im Deutschland bin geht es auch. Das ist irgendein Roaming Ding. Aber alles, was mit Roaming zu tun hat, ist eingeschaltet. 

Welche Anbieter hier arbeiten denn mit O2 zusammen? Beim Versuch des manuell Mobilfunknetz einstellens gibt es ca 8 Anbieter und ca 4 mit 4G im Namen. 

Kann es was damit zu tun haben, daß ich seit Mai einen 5G Vertrag habe (hat mir der bemühte Kundendienst schmackhaft gemacht), aber mein Telefon nur 4G kann??

Hallo ​@Langsamsegler ,
das sollte eigentlich keine Auswirkungen haben. 
Welches Handy nutzt du denn und was hast du als Netzmodus eingestellt ? 
Nur 4G/LTE ? 
Probiere bitte einmal 3 Sweden oder Telenor Sweden.
Gruß, Solveig 

Wenn die mobilen Daten und SMS funktionieren ist das ein Indiz das das Gerät beim Anrufen kein VoLTE nutzen möchte/kann. Da die Schwedischen Provider meines Wissens nach teilweise 2G und 3G bereits abgeschaltet haben ist ohne VoLTE keine telefonie mehr möglich. Daher wäre jetzt die Frage um welches Endgerät es sich handelt, da diese Funktion von der Betreiberconfig des Endgerätes abhängt. Was man auch probieren kann bei Roaming einen anderen Anbieter wählen und schauen ob das Endgerät bei diesem Provider VoLTE unterstützt. Bei den meisten Android Geräten kann man mit dem Code *#*#4636#*#* ein Telefonmenu öffnen oben rechts in der Ecke gibt es drei Punkte dort dann IMS Dienststatus auswählen. In dem nun geöffneten Menu sollte Voice over LTE verfügbar stehen.

Hallo,

es ist bei mir das gleiche.

Internet un WLAN telefonie funktioniert.

Normales Telefon übers netz nicht.

Voice over LTE ist auch nicht verfügbar in den Einstellungen

Ein rücksetzten durch o2 und manuelle Verbindungen haben auch nicht funktioniert 

Der einzige Unterschied war das meine Nummer sichtbar war bei der Netzwahl.

.

Jetzt wieder unbekannt.

Ich habe ein blackciew rock2 pro

Grüße 

Micha

Als Endgerätenutzer kann man wenn VoLTE im Roaming nicht unterstützt wird (wird auch für Deutschland ein Thema wenn 2G abgeschaltet wird) nicht so viel tun da dies wie schon gesagt über die Betreiberconfig auf dem Endgerät gesteuert wird. Ohne das man das Endgerät rootet kommt man da nicht dran. Die Betreiberconfig kann entweder per Update vom Gerätehersteller aktualisiert werden oder durch den Provider per App. Die Möglichkeit der App wird allerdings derzeit von so gut wie keinem Provider genutzt. Was man noch probieren kann, dies hängt allerdings ebenfalls vom Endgerät ab, ist die Entwickler Einstellungen bei Android zu aktivieren hier gibt es bei manchen Endgeräten den Menupunkt "IMS Settings display". Wenn man diesen Punkt aktivieren kann wird bei den SIM Einstellungen falls vorher nicht vorhanden die Anwählbare Option VoLTE sichtbar. Ob diese allerdings in diesem Fall wirkung zeigt weiß ich nicht, probieren kann man es auf jede Fälle mal sofern die Option auf dem Endgerät überhaupt verfügbar ist.

Ich habe ein blackciew rock2 pro

Dann sprich bitte mit dem Herstellersupport. 
Ich selbst habe ein uraltes Blackview, das VoLTE einwandfrei beherrscht, nur ohne Notruffähigkeit. 

Ich nutze ein Doogee S97 Pro. Bei mir in den Einstellungen gibt's die Option 4G Telefonie. Ich unterstelle mal, das ist das Gleiche wie Voice over LTE? Es geht weder mit noch ohne Aktivierung dieses Häkchens.. 

Interessant ist, das vor 6 Wochen ein Freund mit einem Blackview das gleiche Problem hatte. Haben die Chinesen da irgendwas anders programmiert?? Obwohl die Xiaomis meiner Mitreisenden funktionieren..

Nachtrag: ich habe obigen Code versucht, VoLTE ist an, daran liegt es also nicht…

Edit o2_Antje: IMEI und IMSI entfernt / 02.08.2026 / 16:35 Uhr

Ich würde zumindest die IMSI und die IMEI unkenntlich machen sind so zwei Daten die nicht unbedingt in einem öffentlichen Forum zugänglich sein sollten. Wichtig ist noch oben bei den drei Punkten zu schauen ob beim IMS Status auch Voice over LTE verfügbar markiert ist die Anzeige Sprachnetzwerk verbunden ist nur die halbe miete. Edit: Sollte dann so wie auf dem Bild aussehen.

​@Langsamsegler Danke für die Rückmeldung.
Aus Gründen des Datenschutzes habe ich die IMEI Nummer sowie die IMSI einmal entfernt.
Du konntest dich inzwischen bei beiden Anbietern (3 Sweden und Telenor Sweden) erfolgreich manuell einwählen?
Bei beiden Anbietern ist die Telefonie jedoch nicht möglich, habe ich das richtig herausgelesen?
Bitte beachte, es kann manchmal bis zu 10 Versuche bis zu einer erfolgreichen Einwahl benötigen.
Ich habe auch gerade gesehen, dass für deinen Vertrag bereits ein Ticket für unsere Technik zur weiteren Analyse erstellt worden ist.

Gruß
Antje

Auf unserer Online-Seite sind in einer PDF auch alle Roaming-Partner-Netze verlinkt.

Hallo ​@MichaelSchmitt1974,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hat die manuelle Einwahl bei einem anderen Anbieter vor Ort nicht geklappt oder hat es klappt, es war jedoch weiterhin keine Telefonie möglich?
Auch für dich möchten wir natürlich gerne ein Ticket zur weiteren Überprüfung aufnehmen.
Ich habe gesehen, dass du mehrere Verträge bei uns hast, magst du bitte einmal die letzten beiden Ziffern der betroffenen Rufnummer angeben?

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

die letzten 3 Ziffern meiner Nummer lauten 

...534.

Eine manuelle Einwahl bei den anderen Anbietern war nicht möglich.

Nur die automatische Wahl auf das Netz 3

Ich komme bei mir zwar an die Entwickleroptionen finde dort aber nichts passendes.

Grüße und danke

Micha

​@MichaelSchmitt1974 Danke auch an dich für das schnelle Feedback.
Die manuelle Netzeinwahl kann unter Umständen bis zu 10 Versuche benötigen.
Magst du es vielleicht nochmal testen und hier im Anschluss Feedback geben?
Unabhängig von der manuellen Netzeinwahl habe ich natürlich soeben ein Fehlerticket für unseren technischen Bereich zur weiteren Analyse aufgenommen.

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

ich konnte mich jetzt manuell bei telenor einwählen.

Leider ist es das gleiche Ergebnis wie beim nez 3.

 Anrufe sind weiterhin nicht möglich.

Gruss Micha 

​@MichaelSchmitt1974 Danke für den Test.
Schade, dass dies auch nicht geholfen hat, unsere Technik untersucht den Vorgang aktuell noch.
Du solltest inzwischen auch eine SMS zur Bestätigung erhalten haben.
Sobald es Neuigkeiten gibt, werde ich dich natürlich auch hier im Beitrag informieren.

Gruß
Antje

​@MichaelSchmitt1974 

du hast aber nicht ausversehen eine Data-card im Gerät? 🤔

Nein. Nur eine normale sim

​@MichaelSchmitt1974 ​@Langsamsegler Befindet ihr euch noch in Schweden und funktioniert die Telefonie jetzt wieder?

Gruß
Antje

Jetzt geht's wieder. Heute Nachmittag hab ich noch mehrfach SMS zu erfolglosen Anrufversuchen bekommen, aber jetzt eben versucht, funktioniert…

Vielen Dank, Christian 

Wenn ich jetzt noch erfahren kann, was die Ursache war? Dann könnte ich vielleicht meinem Juni- Mitreisenden mit seinem Blackview helfen?

Dankeschön 

​@o2_Antje 

Bei mir leider immer noch unverändert in Schweden 😕