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Anklopfen funktioniert nicht

  • May 4, 2026
  • 6 Antworten
  • 34 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo O2 Team , 

bei mir auf beide Telefonnummern funktioniert die Anklopf Funktion nicht obwohl in Handy aktiv ist und mit dem Netz Code auch. 

Was kann ich da machen daß es wieder funktioniert? 

 

Edit o2_Kathi 04.05.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Packs, Optionen & Ausland

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 4, 2026

Was sagt *#43# und die Wähltaste?

L
Besucher:in
  • Lucian.21
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2026

Dass die Funktion aktiv ist aber trotzdem nicht funktioniert

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 4, 2026

Dann wende dich an den Kundenservice!

https://www.o2online.de/kontakt/

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • May 4, 2026

Hallo ​@Lucian.21 😊

Schön, dass du da bist. Herzlich willkommen in unserer Community.

Ich kann gerne schauen, dass ich die Option Anklopfen für dich aktiviere. Nenne mir bitte die letzten 3 Ziffern der Rufnummer, um die es dabei geht.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
L
Besucher:in
  • Lucian.21
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2026

511 und 241. Es sind 2 Verträge, beide auf meinen Namen und beim beide das gleiche Problem 

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • May 4, 2026

​@Lucian.21 Bei beiden Verträgen habe ich jetzt die Option Anklopfen aktiviert und auch per SMS bestätigt. Probiere es gerne aus und berichte hier, ob es geklappt hat.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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