Aktivierung FUP bei O2 Mobile Tarifen (XL)

Hallo

Ich habe das gleiche Problem, ich hatte Mitte des Jahres meinen Vertrag verlängert und sogar erhöht auf den Mobil XL (2024), damit war ich im Sommer noch im Urlaub, da ging noch alles ohne Begrenzung! Als ich vor 3 Tagen über die französische Grenze fuhr, dass böse erwachen!

Seltsamerweise, bekomme ich diese SMS nur auf das Handy, meine Datacard ist nicht betroffen???

Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mit Sicherheit das Datenvolumen nicht erhöht, da ich in Deutschland nicht mal 10GB benötige!  

Außerdem verstehe ich nicht, daß genau der Vetrag auf der Homepage damit beworben wird, das die kompletten Daten in der EU verbraucht werden dürfen! 

Das ist in meinen Augen vortäuschen falscher Tatsachen!!!

Welche SMS bekommt deine Datacard?

Die üblichen Hinweise,  aber keine Herabstufung!

Dann weißt du Bescheid. 😉

Wie meinst du das? Verstehe ich nicht...

Du hast eine Frage bzgl. deiner Datacard gestellt und die Antwort gibt dir die SMS.

Ist ja der gleiche Tarif, wie bei der Multicard und da ist die SMS aufs Handy gekommen..... was stimmt denn nun?

In der App wird mir das auch angezeigt!

Multicards und Datacards haben unterschiedliche Auslandpacks. Das was im Roaming Basic Datacard (2018) steht, gilt für die Datacard, genau das was in der SMS steht.

Also du meinst, dass ich mit meiner Datacard meine 300GB in Spanien verbrauchen kann und mit dem Handy nur die 64GB?

Aber die Datacard greift doch auf die gleichen Daten zu, oder verstehe ich das jetzt komplett falsch?

Multicards und Datacards haben unterschiedliche Auslandpacks.

Multicards Roaming Plus und Datacards Roaming Basic Datacard (2018).

Ist jetzt nicht wirklich eine Antwort auf meine Frage....

Doch ist es, mehr gibt es auch nicht zu sagen. Außer viel Spaß mit deiner Datacard in Spanien. 😅

​@Bumer 

😁

​@Ursula B. ja das ist leider so, äußerst unglückliche Kommunikation seitens O2, und das ist noch nett ausgedrückt.

Ich bin mir auch sicher, mit einer guten Rechtsschutz und dem Verbraucherschutz kommt man da sicher etwas weiter, aber das Kostet alles Zeit und Geld.  Einfach in Zukunft kein O2 mehr, das mit der parallelen Nutzung von Multicards/Datacards im Ausland hat O2 bis heute auch nicht hinbekommen.

​@ralphndl 

​@Ursula B. 

Der Wink von ​@Bumer war einer mit einem ganzen Gartenzaun. 

Und zur parallelen Nutzung: 

kommt zum einen auf das Land an. Im Extremfall in zwei verschiedene Netze per manueller Netzwahl einbuchen und die Automatik rausnehmen dabei.

​@The_Voice_70 jo das hab ich alles durch. Hab unzählig oft versucht die Karten in verschieden Netz zu buchen, indem ich natürlich die Automatik deaktiviert hab. Am Ende hab ich versucht das mit Datacards zu lösen weil die ja technisch gesehen ne andere Nummer haben, zumindest war das eine Idee hier aus der Community. War aber auch für die Katz.

Hat für mich alles nichts gebracht. In meinem Fall waren es Norwegen, Schweden und Italien.

​@ralphndl 

Ich gebe dir da mal nen ganz blöden Tipp: 

Multicard im Ausland deaktivieren, Datacard an. 

Für den Rest gebe mal bei google ein: 

Satellite …. 

Ich verlinke bewusst nicht ….sosnt werde ich gekreuzigt. 

Ergebnis: alle Probleme gelöst. 😉

Und noch ein Tipp: 4,99

Also bei mir zeigt es in der O2 App, trotzdem den Verbrauch der Datacard an und wenn ich die Multicard deaktiviere, kann ich ja nicht mehr telefonieren 🤷 

Schaue ins Kundenportal, dort wird es richtig angezeigt. Beispiel:

Sieht bei mir so aus, obwohl ich in Deutschland ja selber auch schon Daten verbraucht habe …

3,8GB hat deine Multicard verbraucht und 3,3GB deine Datacard.

Wie kommst du denn darau?

Im ersten Screenshot steht schon mal 0MB, obwohl in Deutschland Daten verbraucht wurden (mit allen Karten), außerdem 3,3 im EU Ausland!

Im zweiten Screenshot stehen dann plötzlich 3,8GB von 64,7GB?

Also verstehe ich nicht, warum die Datacard die SMS mit der Mitteilung des geringeren Datenvolumens nicht bekommt? Also müsste die Datacard ja die vollen 300GB bekommen?

Mal was aus dem Keller holen: 

FUP wohl schon an die neue Regel für das Jahr 2026 angepasst. 

Und in der Anzeige sieht es so aus nach wie vor: 

ohne Worte 😄

Und auf was darf sich jetzt der geneigte Kunde berufen ? 😉

o2 berechnet schon ab 01.12., so wie jedes Jahr, den Großhandelspreis fürs Folgejahr [1,31 EUR pro GB]. Bei dir greift es aber erst zum nächsten Abrechnungszeitraum.

Bsp: o2 Free L Boost Leistungszeitraum 01.-31. des Monats:

Hallo ​@Ursula B. ,
es ist so, dass die FUP für alle Tarif gilt. 
Wie diese berechnet wird, findest du in der Preisliste
Andere Konditionen gelten aktuell, wenn das o2 Unlimited Data Pack gebucht. 
Hier hast du unlimitiertes Highspeed-Datenvolumen mit LTE Max.
Gruß, Solveig