Ja.

Über den Kundenservice auf allen Kanälen.

Wie genau denn in der App ? Ich verstehe es nicht richtig, sorry

Die App ist leider nicht der Kundenservice. Du müsstest anrufen, chatten oder hier warten, wobei es hier bis 14 Tage dauert.

Gute Handys können das übrigens mittels App oder von Hause aus selber. 

Hi @Mathias4009,

herzlich willkommen in unserer Community, Freut mich, dass du zu uns gefunden hast

Damit wir dein Anliegen in den richtigen Community-Bereich schieben und deine Frage beantworten können, noch eine Frage: Geht es um Festnetz (Kabel/DSL) oder um Mobilfunk?

Liebe Grüße
Larissa

Gibt es ACR bei DSL? Das wusste ich bislang nicht. Danke @o2_Larissa 

Guten Morgen @bielo,

das kann man in vielen Routern einstellen, daher meine Frage

Liebe Grüße
Larissa

Edit: Hier als Beispiel bei einer Fritzbox 7490

https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-Fon-WLAN-7490/017p1/hilfe_howto_rufsperren_ankommend

Ist aber nicht das gleiche. Aber egal.

@bielo laut Aussage hier

soll es via Hotline-Ticket machbar sein.

Hallo @Mathias4009 

willkommen in der o2 Community. 

Hast du schon über die Kundenbetreuung dein Anliegen klären können oder benötigst du noch unsere Unterstützung?

Grüße

Hallo Kundendienst ich möchte auch bitte das  `ACR` Tool Service  ` Aktiviren  und zwar für  Mobilfunk Verträtge die ich habe und für den DSL  ,  Habt Lieben DAnk  Lg 

PS:

Hallo das selbe ist bei mir auch , die uns auf diese Weise Anrufen sind Kriminelle Leute die anderen Menschen aus Sadistischen und Narzisstischen aus Neid usw. uns in den Wahnsinn treiben wollen , ich wäre dafür dass Automatisch über die einzelnen Telefon Gewerkschaften wie jetzt bei uns O2, Automatisch Anonyme Anrufe oder kurzer Anruf festgehalten werden sollte und von O2 aus es Nach verfolgbar sein muss ,  das wäre sicher kein Problem den die Telefon Unternehmen können genau es nachsehen wo es herkommt, das wäre am besten. diesen ACR  Service sollte auch die Technik diese Bieten können das dieses ACR den Anonyme Anruf Speichert also den Pfad wo es herkommt aufnimmt eine Zeit lang und der Empfänger sollte auf jeden fall Informiert werden.