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Abmeldung von zwei Optionen: Talk4Free Europa & Option Talk International. Ich will sie nicht!

  • June 28, 2025
  • 5 Antworten
  • 59 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,
Ich habe im Mai zweimal online und schriftlich um die Stornierung der Option Talk4Free Europa & More gebeten, die ich selten benutze, und ich sehe auf der Rechnung, dass nicht nur diese Option nicht storniert wurde, sondern dass ich auch die Option Talk International 14,99 € bezahlen muss, die ich absolut nicht brauche.

Bitte korrigieren Sie meine Rechnung schnell, indem Sie diese beiden Optionen stornieren, dann kann ich bezahlen.


Mit freundlichen Grüßen

Clarisse

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@rotopo 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂

Ich habe dir nun beide Optionen storniert und die zuviel bezahlten Beträge wieder gutgeschrieben. Diese findest du auf der nächsten Rechnung. 

Sollten sich dazu noch Fragen ergeben, komme hier gern wieder auf uns zu.

Grüße und Danke an Bumer für den Tipp. 

Manga

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 28, 2025

    Wo hast du das online gemacht?

    Kündige die Optionen dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

    R
    Besucher:in
    • rotopo
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 28, 2025

    Ja da..

    und anstatt die Option Talk4Free Europa & More zu stornieren, wurde mir die Option Talk International 14,99 € zusätzlich hinzugefügt..

    Kann das bitte jemand für mich regeln?

    Danke

    mfg

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • June 28, 2025

    Hallo ​@rotopo 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂

    Ich habe dir nun beide Optionen storniert und die zuviel bezahlten Beträge wieder gutgeschrieben. Diese findest du auf der nächsten Rechnung. 

    Sollten sich dazu noch Fragen ergeben, komme hier gern wieder auf uns zu.

    Grüße und Danke an Bumer für den Tipp. 

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    R
    Besucher:in
    • rotopo
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 29, 2025

    Hallo Manga, hallo Bumer,

    vielen Dank für die schnelle Hilfe und die Rückerstattung – das freut mich sehr! 😊
    Ich werde dann die nächste Rechnung im Blick behalten.

     

    Beste Grüße
    Matthieu

    o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 1, 2025

    ​@rotopo 

    mach das gern und komm hier ruhig wieder auf uns zu, falls es dazu noch Fragen gibt. 🙂

    Schau dich gern noch in anderen Bereichen unserer Community um. Warst du schon mal im Digitalen Wohnzimmer ?  Wir diskutieren dort mit euch über alles außer o2. 

    Grüße

    Manga

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