5G Plus seit Vertragsumstellung nicht nutzbar

Oh, das ist super, dann sage ich den Kollegen Bescheid, dass 5G Plus wieder buchbar ist und auch funktioniert, ​@crypteia01🙂

Vielen Dank für deine Rückmeldung 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo in die Runde. Ich habe auch das Problem, dass ich 5G Plus nach einem Tarifwechsel nicht buchen kann. Die Mitarbeiterin der Hotline konnte die Buchung ebenfalls nicht durchführen, wollte das aber prüfen. Leider habe ich seitdem nichts mehr gehört. Ich würde mich freuen, wenn sich das mal jemand anschauen und im Idealfall lösen könnte. 
vielen Dank 

Du hattest ja gerade in einen neuen Tarif verlängert.

Du hast recht, warum auch immer, steht keine 5G Plus Buchung zur Auswahl. 🤔

​@Bumer 

Bei mir ja das gleiche Problem. Egal ob Tarifwechsel und/ oder VVL in einen der neuen Tarife: keine 5G Plus Option vorhanden.

Und selbst bei einem neu abgeschlossen Mobile L Flex: ebenfalls keine 5G Plus Option vorhanden.

Der einzige Tarif wo auch nach einer VVL in diesen, 5G Plus bei mir noch buchbar war: Mobile Unlimited L. 

Ich gehe davon aus, dass es schlichtweg vergessen wurde für alle neuen Tarife freizugeben.

Hallo ​@MarBra02 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich konnte das Pack auch nicht buchen.
Ich habe aber gesehen, dass die Kollegin eine Meldung an die Technik aufgenommen hat. 
Laß uns hier bitte einfach abwarten, was hier dabei heraus kommt. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@jebeyer ,
mhm. Wenn du schreibst, dass es bei keinem der neuen Tarife klappt, dann werde ich nachforschen, ob es hier generell ein Probelm gibt.
Ich glaube aber, dass ich jetzt am Wochenende nichts mehr werden wird. 
Bisher hatten wir dazu noch keine Meldungen. 
Ich melde mich wieder hier. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Danke. Ich gehe hier auch eher von einem Fehler im o2 Buchungssystem aus. 

PS: Ich hatte hier schon ein eine Anfrage dazu eröffnet:

​@o2_Solveig 

Vielen Dank für die Info. Dann schauen wir di h nal, was die Technik dazu sagt. 

​@o2_Solveig 

Wie ich soeben in Mein O2 gesehen habe, wurde 5G Plus heute für meinen Vertrag aktiviert. Daher ist das Problem für mich scheinbar soweit gelöst. Vielen Dank für den Support.

Ja, 5G Plus ist jetzt im Mein o2 Bereich für die 2026er Tarife buchbar.

​@o2_Solveig Ja, kann ich so bestätigen. Seit heute 5G Plus im Mobile L Flex (2026) buchbar. 

Ich gehe mal davon aus, dass dies jetzt auch für alle anderen 2026er Tarife gilt.

Hallo ​@MarBra02,

vielen Dank für die Rückmeldung, es freut mich sehr zu lesen, dass es jetzt endlich geklappt hat 😀

Bei dir ​@jebeyer läuft es auch wieder habe ich schon gesehen 👍🏻

Danke auch an ​@Bumer!

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@MarBra02 und ​@jebeyer ,
das freut mich zu hören, dass es jetzt klappt. 😊
Eine Rückmeldung der Technik, dass es nun in den Mobile-Tarifen generell buchbar wäre, habe ich bisher nicht erhalten. 
Gruß, Solveig