Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

5G Option für O2 Free M Boost


sf84
Einsteiger:in

Hallo liebes o2-Team,

da ich mir vor kurzem ein iPhone 12 zugelegt habe, würde ich nun gern auch das 5G-Netz nutzen (eher weil ich technikbegeistert bin und den Aufbau gern live miterleben würde, 4G tut es im Alltag natürlich auch).

Aktuell nutze ich den Free M Boost mit dem 50% Family&Friends-Rabatt, der ja bei einem Tarifwechsel auf den L Boost entfallen würde (oder könnt ihr da etwas machen? Den L Boost für 22,49 würde ich natürlich auch nehmen :wink:)

Könntet ihr mir ansonsten bitte die 5G-Option auf meinem Vertrag einrichten? Dass die monatlich 5€ kostet ist mir bewusst.

Vielen Dank schon mal im Voraus!

Viele Grüße,

Stefan

Lösung von sf84

Gerade eben kam die Bestätigung per SMS und die Option ist jetzt auch im Kundencenter aktiv 👍🏻

15 Antworten

Vilureef
Legende
  • May 26, 2021

Hallo,

buche bitte die 5G Option über die Kundenbetreuung. Der Wechsel mit Beibehaltung des 50% Priority ist nicht möglich.

LG


sf84
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 26, 2021

Hallo Vilureef,

danke für deine Antwort! Ja ich denke das macht auch mehr Sinn, da eines Tages mit Sicherheit eh die Freischaltung für alle kommt und man die Option dann einfach wieder kündigen kann.

Ich denke ich brauche trotzdem noch mal die Unterstützung eines o2 Gurus hier, da ich zwar bei der Kundenbetreuung angerufen hab, der Kollege am Telefon aber sichtlich überfordert war mit meinem Anliegen und zwar meinte, er würde es jetzt buchen, aber bis jetzt ist nichts passiert. Wahrscheinlich kommt die Frage dort nicht so oft vor.

Liebes o2-Team: Bitte bucht mir die entsprechende Option, vielen Dank!

Viele Grüße!


Vilureef
Legende
  • May 26, 2021

Hallo,

kann aber auch sein, dass die 5G Buchung über Nacht durchläuft.

LG


sf84
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • May 26, 2021

Gerade eben kam die Bestätigung per SMS und die Option ist jetzt auch im Kundencenter aktiv 👍🏻


o2_Tobias
  • May 28, 2021

Hallo @sf84

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. 

 

Schön, dass dir @Vilureef bereits tatkräftig geholfen hat. Das gefällt mir. :thumbsup:

 

Übrigens, durch die Zubuchung der 5G-Option, die mit 4,99 € berechnet wird, hast du nun 1 GB mehr Datenvolumen zur Verfügung. Ist das nicht klasse?

 

Du hast alles richtig gemacht. Eine Vertragsverlängerung auf unseren 5G-Tarif “o2 Free L Connect” ist aktuell noch nicht sinnvoll, da du dann den 50%-Freunde-Rabatt verlierst. 

 

Sollten noch Fragen aufkommen, komme gerne wieder in unsere o2 Community. Schaue dich gerne auch in den anderen Bereichen der Community um. Hier einige Tipps dazu: 

 

Liebe Grüße,

Tobias


sf84
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 28, 2021

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Begrüßung und dein Feedback.

Am meisten freue ich mich über den Zugang zum 5G-Netz, der Unterschied von 40 zu 41 GB ist eher zweitrangig 😆

Vielen Dank und viele Grüße,

Stefan


o2_Antje
  • Moderatorin
  • May 31, 2021

@sf84 Wir freuen uns hier auch immer über individuelle Erfahrungsberichte zum 5G Netz :)

Vielleicht hast du ja auch Interesse Produkttester hier in der Community zu werden.

 

Gruß
Antje


sf84
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 21, 2021

o2_Andrea
  • Team
  • June 22, 2021

Hallo @sf84 ,

dann drücke ich die Daumen, dass das Umbuchen für dich reibungslos klappt. :wink:

Hast du schon bei unserem neuen Youtube Gewinnspiel mitgemacht?

Viele Grüße,

Andrea


und schon ist es soweit: https://www.telefonica.de/news/corporate/2021/06/mehr-5g-mobilfunktarife-o2-geht-mit-5g-in-die-offensive.html?cat=pressemitteilung

Ab dem 06.07. endlich auch im Free M kostenfrei inklusive!

Hallo zusammen,

konnte dies schon jemand aktivieren? Ich finde dazu heute weder in der App “Mein O2” noch im Web-Portal eine Möglichkeit.

Viele Grüße

Matthias


Vilureef
Legende
  • July 6, 2021

Hallo,

ja hier, bei einem Free M Boost ab heute buchbar.

LG

Edit: bei einem Free M (2018) geht es auch.


sf84
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 6, 2021

Bei mir ging es gestern Abend schon gegen 22 Uhr, aktiviert war es dann heute morgen. Tarif: Free M Boost 2020


Vilureef
Legende
  • July 6, 2021

Hallo,

heute früh ging es bei mir noch nicht, erst um die Mittagszeit.

LG


Danke für die schnellen Antworten. Heute Abend ist es dann auch für mich möglich. Vermutlich wurde schrittweise freigeschaltet. Danke Euxh!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 7, 2021

Hallo @anders.boecker,

danke für die Rückmeldung.
Super, dass es jetzt geklappt hat :)

Gruß
Antje