Hallo @Fidschigogele, 

erscheint bei der Buchung der 500MB eine Fehlermeldung? Oder weshalb lässt sich der Bonus bei dir nicht buchen?

Viele Grüße
Cora

Hallo @o2_Cora,

wie immer heißt es, dass bereits eine Buchung bearbeitet wird und es deshalb nicht geht. 

Ich teste das bei Fehlern in der App immer auch gleich in Mein o2 im Browser (geht ja auch am Handy).

Wie ist das da bei dir? 

@bielo gute Idee, aber beim App-Bonus zwecklos

In der Tat. 

@o2_Cora Passiert auch noch was? 

Das Problem nervt schon etwas. 

Gruß Fidschigogele

In einem Forum dauert es länger, insbesondere an Wochenenden. Sollte dir das zu lange dauern, besteht die Möglichkeit 1:1 Kundenbetreuung im Chat oder der Hotline zu bekommen. 

@Fidschigogele Danke für die Rückmeldung.
Wir sind hier in der Community in der Tat kein Live-Medium, vergessen wir aber natürlich niemand :)
Ich habe die Buchung soeben manuell angestoßen und im kommenden Monat sollte es dann direkt wieder über die App klappen.
Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, melde dich bitte erneut bei uns.
Ich wünsche dir viel Freude mit dem Zusatzvolumen und einen schönen Wochenstart.

Gruß
Antje