500 MB Bonus nicht buchbar

Hallo @Fidschigogele,

wie heißt dein Tarif?

LG

Hallo, @Vilureef 

O2 Free S Boost Plus ist mein Tarif.

Frühe ging das mit den 500MB immer problemlos.

Hallo @Fidschigogele,

schau mal ob irgendeine Option in Abbestellung steht.

LG

Hallo @Vilureef,

Hab nix gefunden was abbestellt wird gerade.

Es wurden auch keine neuen Zusätze abgeschlossen oder so.

LG

Gut ich warte.

Danke mal

Hallo @Fidschigogele ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

In einigen Fällen läßt sich der APP Bonus aktuell nicht von unseren Kunden:innen buchen. 

Die Technik arbeitet bereits an einer Lösung. 

Ich habe dir den APP Bonus erneut aktiviert.

Hats du schonmal daran gedacht generell in einen Tarif mit mehr Datenvolumen zu wechseln ? 

Ab April haben wir auch neue Tarife 

Gruß, Solveig 

Hallo mal wieder,

Neuer Monat -gleiches Problem.

Ich kann den 500MB Bonus wieder nicht buchen.

Bekomme wieder die Meldung eine Buchung wäre am laufen.

Kann da wer helfen bitte?

Gruß Fidschigogele

Hallo @Fidschigogele,

für deine Rufnummer wurde der App Bonus bereits am 02.04.2023 gebucht.

Nach der Aktivierung des App Bonus, kannst du nach 30 Tagen erneut buchen.

Solltest du noch Fragen habe melde dich hier gerne.

Liebe Grüße 

Miriam💙