2GB Datengeschenk nicht für alle Nummern

Hallo @Bechtr,

ganz nüchtern gesagt, weil dieser Vertrag nicht ausgewählt wurde. Das Datengeschenk ist nur auserwählten Kunden vorbehalten. Du hast es sogar 2 mal bekommen. Freue dich darüber.

LG

Ja, das tue ich ja auch. Das Dumme ist, das diese beiden Nummern ihr Datenvolumen sowieso nie ausschöpfen, die 3. Nummer, das ist meine, aber schon. 😩

Hallo @Bechtr,

dann könntest du noch über einen Umweg, die Nummern passend tauschen (portieren).

LG

Das ist mir, glaube ich zu kompliziert. Da kündige ich lieber die eine Nummer. 

Hi @Bechtr ,
danke das du dich mit deiner Anfrage zu unseren Datengeschenken bei uns in der Community meldest. 😊
Zu den genauen Auswahlkriterien kann ich nichts sagen. Aber wie wäre es denn, wenn du bei den anderen zwei Karten das Volumen nicht verbrauchst, von diesen Karten einen Hot Spot startest?😉

vg
Michael

Danke, das ist nett gemeint, aber das sind die Karten meiner Kinder. 😩

Hallo @Bechtr,

sollen wir vielleicht mal nach einem Vertragsverlängerungsangebot in einem Tarif mit mehr Datenvolumen schauen?
Den App Bonus kennst du bereits?

Gruß
Antje

Ja, den App Bonus nutze ich schon. Vertragsverlängerungsangebote habe ich auch geschaut. Ist aber alles mit Mehrkosten verbunden. Das möchte ich eigentlich nicht. 

Hallo @Bechtr,

So kompliziert ist das nicht. Falls doch Interesse bestehen sollte, schreibe ich dir wie es geht. 😉

LG

@Bechtr Soll ich mal schauen, ob ich ein schönes Verlängerungsangebot finde und dir dieses per Mail zusenden?
Du kannst dann ganz in Ruhe entscheiden, ob du das Angebot annehmen möchtest oder nicht.
Falls ja, ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt?

Gruß
Antje

Gerne, die Adresse passt. 

Hallo @Bechtr ,

ich habe dir nun ein Angebot für den Vertrag ohne das Datengeschenk per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Bei Fragen stehen wir dir zur Verfügung. 😊

Viele Grüße

Jennifer

Moin @Bechtr ,

konntest du dir mein Angebot anschauen? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Ja , danke, aber das ist ja noch teurer als das ursprüngliche Verlängerungsangebot. Das ist dann leider nix für mich. 

Hallo @Bechtr,

deine Nummern kannst du immer noch verschieben.😉

LG

Wie meinst Du das? Ich habe eine Vertrag mit 3x Free S online. 2x 3GB + 2GB Datengeschenk. Die eine, von mir genutzte Karte hat kein Datengeschenk bekommen. Und genau bei der wäre es hilfreich. 

Innerhalb von O2 die Nummern der beiden Karten tauschen?

Hallo @Bechtr,

innerhalb tauschen geht nicht, da braucht man noch einen Umweg über eine zusätzliche Karte.

LG

@Bechtr Ich bin gerade noch einmal die Optionen durchgegangen und habe dabei festgestellt, dass du noch den alten Free Tarif mit 1 GB Datenvolumen nutzt.
Im Zuge einer Vertragsverlängerung kann auch auf den Free S mit 3 GB umgestellt werden.
Dazu habe ich dir gerade ein Angebot per Mail geschickt.
Bitte beachte, dass nach Verbrauch des inkludierten Volumens die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert wird und der Rabatt befristet ist und nach 24 Monaten ausläuft.
Natürlich kannst du im Anschluss auch wieder neue Sonderkonditionen im Rahmen einer erneuten Verlängerung aushandeln :)

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

PS. Du müsstest zwei Mails erhalten haben.
Beim ersten Angebot hatte ich versehentlich zunächst den Tarif für Selbstständige ausgewählt, die Mail kannst du ignorieren :)

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

danke für Deine Mühe, aber Dir ist da wohl ein Fehler unterlaufen. Mein Vertrag ist auch über 3GB. 

@Bechtr 

bei 1GB + 2GB Datengeschenk ist noch Free mit bei. 😌

Gruß

Vielleicht habe ich ja ein Brett vorm Kopf. Ich habe doch jetzt schon 3GB. Ich habe mich doch nur gewundert, warum bei den beiden anderen identischen Verträgen ein Datengeschenk kam. Aber bei dem, den ich nutze nicht. 

@Bechtr Vielleicht haben wir uns tatsächlich missverstanden.
Vielleicht schlüsseln wir es noch einmal auf, da alle Rufnummern die gleiche Endung haben können wir damit hier leider nicht arbeiten 😁
Insgesamt sind es ja 4 Verträge und der Geber-Tarif nutzt aktuell noch den Free S mit 1 GB und einem Treue-Rabatt.
Um diesen geht es dir aber nicht sondern um den dritten Kombi-Tarif?

Gruß
Antje

Genau, der mit 857 in der Mitte 😉.