280GB kündigen

Hallo ​@Pham Duc Tai 

http://info.o2online.de/kuendigung/ 

Was heißt einen Monat früher abgeschlossen? 

Ich habe es einen Monat im Voraus gekündigt, bevor es verlängert wurde.

​@Pham Duc Tai 

Wie hast du denn gekündigt? 

Du kannst über den Link kündigen. 

Ich rief die Hotline an und ging dann in den Laden.

Bitte stornieren Sie es, da es zu teuer ist und das Internet sehr langsam ist.

Ich habe den Link, den Sie mir gegeben haben, bereits 5 Mal ausprobiert, aber ich kann die Bestellung nicht stornieren.Deshalb sage ich, dass Ihr Service schrecklich ist.wie lol

Hallo ​@Pham Duc Tai ,

gerne hätte ich hier für dich nach der Kündigung geschaut.
Jedoch bist du hier in der Community nicht mit der Rufnummer registriert,
daher haben wir keinen Zugriff auf deine Daten.

Bitte wende dich noch einmal an die Kolleginnen und Kollegen der Hotline,
oder des Chats.
Vielleicht gab es Schreibfehler bei der Rufnummer/Kundennummer oder bei
deinen Kundendaten, so dass die Kündigung nicht richtig zugeordnet werden konnte.

Das lässt sich aber über die Kolleginnen und Kollegen ganz einfach und schnell klären.

Viele Grüße 
Maria

Was ist los? Ich habe mehrmals angerufen und bin nicht durchgekommen, was beweist, dass der Service schlecht ist.

Hier hast du auch noch ne Möglichkeit…

o2 Chat-Auswahl

Warum soll der Service schlecht sein, nur weil im Moment viel los ist??

PS. Was funktioniert nicht an dem Kündigungslink??

Hallo ​@Pham Duc Tai ,

natürlich kannst du dich auch gerne über den Chat an die Kolleginnen und Kollegen wenden.
Hier dürfen wir, aus datenschutzrechtlichen Gründen, ohne dass du mit deiner Rufnummer hier registriert bist,
nicht auf deine Kundendaten zugreifen.

Das hat nichts mit schlechtem Service zu tun.

Viele Grüße 
Maria

Wenn der Service schlecht ist, sage ich, dass er schlecht ist.Das Internet ist teuer und langsam.Ihr solltet nach Vietnam reisen, um zu lernen.

dann mach das doch… 😉

Ich habe das Formular zur Vertragsauflösung schon viele Male ausgefüllt, aber euch ist das egal.

Schrecklicher Service

​@Pham Duc Tai 

Wann hast du denn den Vertrag das letzte Mal verlängert? 

Ich hatte einen 2-Jahres-Vertrag und habe ihn im letzten Monat gekündigt.

Hallo ​@Pham Duc Tai ,
wir können es leider hier über die Community nicht klären. 
Schau einmal hier, welche Kontaktkanäle es gibt. 

Gruß, Solveig 

​@Pham Duc Tai 

Wenn du letzten Monat gekündigt hast, endet der Vertrag frühstens diesen Monat. 

O2 hat viele negative Bewertungen. Wenn man sich beispielsweise für einen Mobilfunkvertrag anmeldet, wird eine zusätzliche Klausel zusammen mit einem TV-Paket für 4,50 € pro Monat hinzugefügt.

…und was hat das jetzt mit deiner Kündigung zu tun??🙄

PS. musst halt lesen was da steht und ne evtl. Option abwählen…🤷🏼‍♂️

Hallo ​@Pham Duc Tai ,

zusätzlich angebotene Optionen bei Vertragsabschluss können abgewählt werden
und müssen nicht angenommen werden. So ist auch auch mit o2 TV.

Viele Grüße 
Maria