12 Monate Gamepass geht nicht mehr

Huhu, ich habe im November noch 12 Monate Game Pass über o2 abgeschlossen und bis gestern ging es auch ohne Probleme.

Der 22. war auch der Buchungstag, aber bis jetzt geht es immer noch nicht.

Gibt es irgendwelche Probleme?

Edit o2_Kathi 25.03.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Da es auf den alten Thread keine Reaktion gibt und das Thema dort auch älter war, mache ich meinen eigenen auf.

hier ist kein Echtzeit Kanal! Doppelposts verzögern die Bearbeitung!

Zur Info:

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Edit o2_Kathi 25.03.26 Doppelpost wurde verschoben, Link entfernt

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein eigenes Topic erstellt:

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Edit o2_Kathi 25.03.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link entfernt

Hallo ​@Namma,

vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast 😀

In dem anderen Beitrag hattest du ja vermutlich bereits gelesen, dass die Vermarktung von Game Pass eingestellt wurde. 

Ich habe mir deinen Fall gerne einmal angeschaut, offenbar ist dein Game Pass Abo bereits am 20.03.2026 beendet worden. 

Unserer Kenntnis nach sollten die Pakete allerdings erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Daher ist es in der Tat ungewöhnlich, dass es hier bei dir jetzt schon deaktiviert wurde. 

Wir haben dazu einmal bei unseren Mitarbeitern angefragt, ob es sich möglicherweise um ein Versehen handelt. 

Neu buchen können wir es aktuell leider nicht, aber ich informiere dich, sobald ich hierzu mehr Informationen erhalten habe. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Ja, genau das habe ich gelesen. Allerdings habe ich das bindende 12-Monats-Abo am 22.11.2025 abgeschlossen. Es wurde laut dem Microsoft-Konto auch immer am 22. eines Monats von O2 erneuert.

Dass es am 20. deaktiviert wurde, ist ungewöhnlich, da ich am 21. und 22. morgens noch Zugriff hatte und auch in meinem Konto der 22. als letzter Tag vermerkt ist.

Ausgerechnet im ungünstigsten Moment den es gibt muss das passieren 😭😭😅

Aber gut, warten wir mal ab, was die Verantwortlichen dann sagen, und vielen Dank für die Unterstützung. 😊

​@Bumer ja das ist mir bewusst, entschuldige bitte , geklappt hat es aber dennoch und jetzt gab es eine Reaktion ☺️

Gibt es nicht neues? Es ist eine Woche her und abgesehen von einem sich verschlimmerndem Problem mit meinem DSL Anschluss ist absolut gar nichts passiert und es geht auch immer noch nicht.

Wenn ihr es einfach ohne jede Information gekündigt habt , dann hoffe ich aber keine Abbuchung mehr ........ 

Hab das Gefühl als ob man mich los werden will 🥲

wie geschrieben ,  hier ist kein live Medium , 

da kann es schon mal 5-14 Tage dauern bis neue Antworten

eines O2 Moderatoren erfolgen.

wenn zwischen durch eine  Rückmeldung  der Fachabteilung erfolgt , 

melden sich die Moderatoren ernsprechend.

wenn du ein DSL-Problem hast, 

melde dort eine  Störung.

@ Mods

hier wurde von ​@Namma  ein neuer Beitrag eröffnet 

​@poales Bis jetzt wurde mir hier immer geholfen, ob für die Freischaltung der öffentlichen IPv4-Adresse, einmal Probleme danach, bei Handylieferungen usw., und das seit Jahren. Es ist das erste Mal, dass ich höre, ich soll mich hier nicht melden, und sechs Tage später zu sagen bekommen, es sei kein Live-Service, ist ein wenig albern, oder? Als ob jemand so etwas nach sechs Tagen erwartet hätte …

Sag ja, als ob man jemanden loswerden und für dumm verkaufen will. Auch für das DSL-Problem habe ich mich erstmal hier gemeldet, da es vor vielen Jahren schon einmal so geklappt hat. Damals wurde am Ende etwas festgestellt und zwei Tage später schrieb man mir hier, ob es jetzt besser sei. Vier Tage später konnte ich es mit einem Ja abschließen.

Es gab keinerlei Infos, dass dies so nicht mehr gemacht werden darf, genauso wenig gab es eine Info, dass mein Game Pass, der seit 1,5 Wochen trotz Bezahlung tot ist, nicht mehr geht.

Ich hätte jetzt noch einmal bis Freitag gewartet diese Antwort von dir war absolut unnötig.

ein Moderator wird sich melden , wenn es erwas neues gibt.

das sollte nur ein Hinweis sein. 🤷

Es ist das erste Mal, dass ich höre, ich soll mich hier nicht melden,

wer hat das geschrieben?

doppel-Postings verursachen nun mal unnötige Arbeit.

zu deinem DSL Problem gibts jetzt Hinweise im 2 verschiedenen Beiträgen , 

Hallo ​@Namma,

ich habe dir eine private Nachricht geschickt, du findest sie in deiner persönlichen Inbox. 

Viele Grüße

Giulia