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Gelöst

100 GB Sommer. Sonne. Sorglos surfen.

  • July 23, 2026
  • 8 Antworten
  • 164 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich würde dieses Angebot gern buchen, bekomme bei meiner Nummer jedoch die Meldung „Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden.“ Was kann ich tun?

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@abow2000,

ich habe die Datenoption 100 GB für 9,99 EUR monatlich für deinen Vertrag gebucht. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

    8 Antworten

    Bumer
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    • July 23, 2026

    Den App Bonus auslaufen lassen und dann buchen.

      poales
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      • poalesLegende
      • Legende
      • July 23, 2026

      das dürfte dann wohl prepaid sein , 

       

       
      Bei Buchung eines o2 Prepaid Tarifs M/L mit 40/80 GB für 14,99€/19,99€ pro 4 Wochen bis zum 30.09.2026 steht in den ersten drei Nutzungszeiträumen (insgesamt 12 Wochen) ein um 10/20 GB erhöhtes Inklusiv-Datenvolumen zu Verfügung. Bei Neuaktivierung der SIM-Karte im Aktionszeitraum wird das Datenvolumen automatisch erhöht,

      Bestandskund:innen können das zusätzliche Datenvolumen im Selfcare abrufen. 

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Sandroschubert
      Legende

      Nein ist nicht Prepaid. Die Fehlermeldung kommt wenn man in einem Postpaidvertrag die 100 GB Option buchen will und eine andere Datenoption (meist App-Bonus) aktiv ist.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • July 23, 2026

        Hallo ​@abow2000,

        danke für die Nachricht.
        Vermutlich wird es in der Tat mit dem App Bonus zusammenhängen.
        Wir können die Option für 9,99 EUR im Monat aber auch manuell einrichten.
        Bist du einverstanden?

        Gruß
        Antje

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        Bumer
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        • BumerLegende
        • July 23, 2026

        ​@o2_Antje 

        Ja, bitte. 😁

        A
        Besucher:in
        • abow2000
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 23, 2026

        ​@o2_Antje 

        Ja, wenn das möglich ist. Das wäre super! 😊

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 23, 2026

        Hallo ​@abow2000,

        ich habe die Datenoption 100 GB für 9,99 EUR monatlich für deinen Vertrag gebucht. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze. 

        Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

        Viele Grüße

        Giulia

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        A
        Besucher:in
        • abow2000
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 23, 2026

        Vielen Dank für die schnelle Hilfe! 🙏😊

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