Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

007, 009 und 002 Nummern sperren lassen

  • November 19, 2023
  • 2 Antworten
  • 109 Aufrufe
W
Besucher:in

Guten Tag,

In meiner letzten Rechnung musste ich feststellen, dass ich mehrere SMS ins Ausland geschickt habe (an die oben genannten Nummern) und dies mich Geld gekostet hat, obwohl ich das ganze nicht war. Jetzt wollte ich fragen, wie man diese Nummern sperren kann bzw. ob der Support ins Ausland gehende SMS sperren werden kann, da ich diese SMS nicht verschickt habe und sich sowas nicht wiederholen soll.
Danke im Voraus.

Lösung von o2_Matze

Hallo zusammen und hallo @Westen_Werner 

Willkommen in unserer o2 Community. Schön, das du uns hier gefunden hast 😊

SMS lassen sich generell nicht sperren, da wäre der Weg von Klaus

(notfalls noch die SMS-Zentrale bewusst falsch verstellen, damit keine abgehenden SMS möglich sind)

die einzige Option, die mir aktuell einfallen würde. 

Du solltest aber auf jeden Fall einen Virenscanner installieren und dein Handy damit sehr gewissenhaft prüfen und danach dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen,

damit du sicher gehen kannst, keine Schadsoftware mehr auf deinem Smartphone zu haben. 

VG Matze 

P.S

Ab und an werden diese SMS auch gewollt durch Apps versendet, um sich bei Diensten generell anzumelden oder zu registrieren.

Daher solltest du auch deine zuletzt installieren Apps genau unter die Lupe nehmen. 

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • November 20, 2023

Dann würde ich

  1. den Trojaner im Handy suchen der die SMS versendet und je nach Ergebnis Handy reseten
  2. alle Anrufe ins Ausland sperren (Edit: wohl ungeeignet zum SMS sperren?)
  3. notfalls noch die SMS-Zentrale bewusst falsch verstellen, damit keine abgehenden SMS möglich sind (zumindest bis zur finalen Lösung)
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • November 20, 2023

Hallo zusammen und hallo @Westen_Werner 

Willkommen in unserer o2 Community. Schön, das du uns hier gefunden hast 😊

SMS lassen sich generell nicht sperren, da wäre der Weg von Klaus

(notfalls noch die SMS-Zentrale bewusst falsch verstellen, damit keine abgehenden SMS möglich sind)

die einzige Option, die mir aktuell einfallen würde. 

Du solltest aber auf jeden Fall einen Virenscanner installieren und dein Handy damit sehr gewissenhaft prüfen und danach dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen,

damit du sicher gehen kannst, keine Schadsoftware mehr auf deinem Smartphone zu haben. 

VG Matze 

P.S

Ab und an werden diese SMS auch gewollt durch Apps versendet, um sich bei Diensten generell anzumelden oder zu registrieren.

Daher solltest du auch deine zuletzt installieren Apps genau unter die Lupe nehmen. 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica