Zweiter Vertrag unter Mein O₂ – wie Login trennen für eSIM auf Apple Watch?

Hallo Ralle1976,

du sprichst mir aus der Seele – exakt das gleiche Problem haben wir auch!

Bei uns hängt der Vertrag meiner Frau am gleichen Mein-O₂-Zugang wie mein eigener. Die eSIM für die Apple Watch lässt sich nicht aktivieren, weil bei der Einrichtung immer steht:

„Diese Rufnummer gehört nicht zu diesem Gerät.“

Der „eigene Login für jede Rufnummer“ mag ja technisch sinnvoll sein – aber wie genau funktioniert das in der Praxis?

Kann man den zweiten Vertrag irgendwo selbstständig abtrennen und neu registrieren, oder muss das der O₂-Kundenservice manuell machen?

Eine klare Anleitung habe ich bisher leider nicht gefunden.

Also danke, dass du das hier aufgebracht hast – auch wenn’s für dich wie für uns ein ziemlicher Nervkram ist.

Wenn O₂ das nicht sauber lösen kann, stehen wir ehrlich gesagt kurz davor, den Anbieter zu wechseln.

Halt uns auf dem Laufenden, ob du eine Lösung findest – ich werde das gleiche tun.

Viele Grüße!

edit o2_Gerrit 15.09.2025 Doppelposting zusammengeführt

Dort registrierst du die zweite Rufnummer.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Nein, das hat nicht funktioniert. Ich habe die Nummer meiner Frau eingegeben und wurde direkt zu MeinO2 meiner eigenen Nummer weiter geleitet. Da beide Nummern bei mir registriert sind und von mir bezahlt werden.
Das hat O2 übrigens so von Anfang an selbst eingerichtet weil mir das als “Partnervertrag” angeboten wurde. 

Nein, das hat nicht funktioniert. Ich habe die Nummer meiner Frau eingegeben und wurde direkt zu MeinO2 meiner eigenen Nummer weiter geleitet.

Was genau wird angezeigt wenn du die Rufnummer registrieren möchtest?

zur Info, ein Anliegen wird quer im Forum verteilt:

edit o2_Gerrit 15.09.2025 Doppelposting zusammengeführt

Wie sieht die Lösung aus?

edit o2_Gerrit 15.09.2025 Doppelposting zusammengeführt

„Diese Rufnummer ist bereits einem Mein O₂ Konto zugeordnet. Bitte melden Sie sich mit dem bestehenden Zugang an.“

*Anderenfalls fahren Sie fort um einen eigenen Login zu erstellen*

Hallo Bumer,

danke für deine Rückmeldung – aber genau das war ja der Kern meiner ursprünglichen Frage:

Wie genau erstellt man einen eigenen Login für eine Rufnummer, die bereits einem bestehenden Mein-O₂-Konto zugeordnet ist?

Der Hinweis „Man muss einfach die Nummer registrieren“ wurde hier und in anderen Threads schon mehrfach genannt – hilft aber leider nicht weiter, wenn das System dann sofort meldet:

„Diese Rufnummer ist bereits einem Mein O₂ Konto zugeordnet. Bitte melden Sie sich mit dem bestehenden Zugang an.“

Damit ist die Registrierung blockiert, und es erscheint keine Option, den Vertrag zu trennen oder einen eigenen Zugang zu erstellen.

Falls es da einen anderen Weg gibt – etwa über den Kundenservice oder ein verstecktes Formular – dann wäre genau das die Antwort, die ich suche.

Viele Grüße

Du hast gelesen was ich geschrieben habe?

Hallo Bumer,

ich möchte dich freundlich darauf hinweisen, dass du kein offizieller Mitarbeiter von O₂ bist, sondern – wie ich – Gast in diesem Forum. Umso wichtiger ist es, dass wir hier respektvoll und hilfsbereit miteinander umgehen.

Es kann durchaus sein, dass ich deinen vorherigen Kommentar nicht richtig verstanden habe – das war keine Absicht. Deshalb meine Bitte:

Wenn du weißt, wie die Trennung eines Vertrages aus einem bestehenden Mein-O₂-Konto konkret funktioniert, dann erklär es doch bitte vollständig und nachvollziehbar.

Also gerne mit:

– Wo genau muss man hin?

– Welche Schaltflächen oder Menüs sind zu klicken?

– Muss man den Kundenservice kontaktieren oder geht das wirklich irgendwo im Portal?

Dein Wissen kann ja sehr hilfreich sein – aber bitte in einer Form, die auch anderen weiterhilft.

Danke und viele Grüße

@o2_Giulia oder @o2_Kathi, könnt ihr bitte sagen, wie man einen zweiten Vertrag aus einem bestehenden Mein-O₂-Login trennt, wenn die Rufnummer bereits zugeordnet ist?
Ich bekomme beim Registrieren immer die Meldung, dass die Nummer bereits registriert ist – eine eigene Anmeldung ist nicht möglich.

Kurzes Update von meiner Seite:

Ich habe den Vertrag meiner Frau soeben online gekündigt. Damit bleibt noch etwas Restlaufzeit, aber eine funktionierende Lösung für die eSIM-Aktivierung auf der Apple Watch wurde bis jetzt leider nicht gefunden.

Ich hatte wirklich gehofft, dass sich entweder ein Weg findet, die Rufnummer vom Haupt-Login zu trennen, oder dass O₂ klar sagt, wie das gehen soll – aber weder hier im Forum noch über den Support kam bisher etwas Konkretes.

Falls doch noch jemand eine funktionierende Lösung kennt, wäre ich natürlich nach wie vor dankbar.

Vielleicht hilft dieser Thread ja auch anderen, die in dieselbe Falle tappen.

Viele Grüße

​@Daedalos13 Bumer hat es dir doch erklärt. Registriere die 2 Rufnummer dann klappt das auch.

Hallo und danke für deine Rückmeldung – aber genau das ist ja das Problem:

Die zweite Rufnummer lässt sich nicht registrieren, weil sie bereits dem bestehenden Mein-O₂-Konto zugeordnet ist.

Sobald man die Nummer eingibt, erscheint folgende Meldung:

„Diese Rufnummer ist bereits einem Mein O₂ Konto zugeordnet. Bitte melden Sie sich mit dem bestehenden Zugang an.“

Es gibt keine Möglichkeit zur Trennung oder Neuregistrierung, und bei Rufnummern, die im Rahmen eines Family-Tarifs abgeschlossen wurden (wie bei uns), scheint eine eigenständige Verwaltung grundsätzlich nicht vorgesehen zu sein.

Das bedeutet leider auch:

Ich finde aktuell keine Lösung, um für diese Rufnummer eine eSIM auf einer Apple Watch zu aktivieren.

Wenn doch noch jemand einen funktionierenden Weg kennt – gerne her damit.

Ich würde mich freuen, wenn dieser Thread wenigstens anderen hilft, das Problem frühzeitig zu erkennen.

Viele Grüße

Hey,

das bringt nix mit „einfach registrieren“.

Die Nummer ist schon in meinem O₂-Konto drin – da kommt nur:

„Diese Rufnummer ist schon registriert, bitte mit dem bestehenden Login anmelden.“

Man kann also keinen eigenen Login machen, weil alles über mein Konto läuft.

Das ist so’n Family-Tarif, da hängen halt beide Nummern zusammen.

Problem:

Für die Apple Watch braucht man aber einen eigenen Login, sonst geht die eSIM nicht.

Die Watch sagt dann: „Rufnummer gehört nicht zum Gerät“ – und das war’s.

Ich hab den Vertrag jetzt gekündigt, weil ich keine Lösung finde.

Falls doch noch jemand weiß, wie man das trennen kann – gerne melden.

Gruß

Hallo ​@Daedalos13,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Das ist ja gar nicht schön, dass du beharrlich die Meldung bekommst, wenn du eure zweite Rufnummer für Mein o2 registrieren willst. Willst du dies auf dieser Seite von uns tun: login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/?

Und wenn du dann hier die zweite Rufnummer eingibst, erhältst du eine Fehlermeldung statt einem SMS-Code?

Hast du es in dem Falle einmal probiert, wenn du die andere Rufnummer vorher aus mein o2 ausgeloggt hast?

Und eventuell in einem anderen Browser und/oder mit gelöschtem Cache/Cookies?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit, bei Eingabe der zweiten Rufnummer werde ich direkt auf die “Mein O2” Seite der ersten Rufnummer weiter geleitet. Ich finde keinen Knopf in “Mein O2” um die zweite Rufnummer zu löschen.
Ich habe es mit meinem Handy, dem Handy meiner Frau, meinem MacBook, meinem Windows PC, meinem PC auf der Arbeit und einem iPad probiert. Mit den Browsern Safari, Edge, Chrome und Firefox. Das jetzt über 4 Monate hinweg. 
Was genau mache ich falsch?

Hallo ​@Daedalos13 ,
wenn du immer wieder weitergeleitet wirst, dann bist du nicht ausgeloggt. 
Versuche es bitte einmal so und registriere dich mit der zweiten Rufnummer neu. 

Gruß, Solveig 
 

Mehrfach ausprobiert.
Ich bin ausgeloggt und benutze den Link der hier geteilt wurde. 

Dann werde ich direkt hierhin weitergeleitet ohne Fehlermeldung:

Gehe ich jetzt auf “Jetzt registrieren” und gebe die Nummer ein werde ich direkt hierher weiter geleitet:

 

Gebe ich allerdings hier direkt die Nummer ein, dann kommt eine Passwortabfrage. Die funktioniert dann nicht weil Nummer und Passwort nicht zusammen passen.

Was nun?

​@Daedalos13 Danke für die Rückmeldung.
Ich bedaure, dass die Aktivierung sich weiterhin so schwierig gestaltet.
Versuchen wir mal einen ganz anderen Ansatz, magst du bitte einmal deinen bestehenden Mein o2 Login löschen.
Im Anschluss solltest du dann eine Neuregistrierung der anderen Rufnummer vornehmen können und somit auch eine eSIM für die Apple Watch bestellen können.
Magst du das mal testen und hier im Anschluss erneut Feedback geben?

Gruß
Antje
 

​@Daedalos13 Konntest du bereits testen, hat es geklappt?

Gruß
Antje

​@o2_Antje 
Hallo, 
das ist jetzt etwas umfangreicher. Nachdem ich den Login gelöscht hatte, konnte ich auch hier nicht mehr antworten. 
Die Anmeldung funktionierte mit keiner Rufnummer mehr, weil offenbar noch Cookies oder ähnliches gespeichert waren. Deshalb habe ich heute einen unberührten Windows Laptop genommen und dennoch alles was im Cache ist gelöscht und zweimal neu gestartet. 

Eine Registrierung war mit der Rufnummer 2 dennoch nicht möglich.

Eine Registrierung mit der Rufnummer 1 funktioniert und es war sofort alles wie zuvor.
Der Login mit Rufnummer 1 und beide Rufnummern sind hinterlegt. Da ist irgendwo im Backend eine Verknüpfung, die wahrscheinlich zur Fakturierung geschaffen wurde.

Nein, es funktioniert nicht und ich sehe keine Lösung.
Benutzername ist jetzt Daedalus14

Viele Grüße

​@Daedalus14 Danke für die Rückmeldung, wenn auch leider nicht mit dem erhofften Ergebnis.

Eine Registrierung war mit der Rufnummer 2 dennoch nicht möglich.

Was für eine Fehlermeldung hattest du erhalten als du versucht hattest die zweite Rufnummern zu registrieren?
Kannst du dich daran noch erinnern?

Wenn du die Registrierung von Rufnummer 2 jetzt auf unserer Online-Seite über einen Inkognito-Tab oder einen alternativen Browser erneut versuchst, wirst du dann auch wieder zu Mein o2 und deinem bestehenden Login von Rufnummer 1 weitergeleitet oder ist der Verlauf jetzt anders?

Gruß
Antje

Dann werde ich direkt hierhin weitergeleitet ohne Fehlermeldung: