Zweite SIM für Unlimited Max Tarif

Hallo,
im September 2020 habe ich auf einen Unlimited Max Tarif upgraden müssen, da mir zuvor ein falscher verkauft wurde. Diesen habe ich allerdings mit der ausdrücklichen Zusage des O2-Mitarbeiters bestellt, dass man später für eine monatliche Gebühr von ~10€ oder ähnlich eine zweite SIM dazu bestellen könne. Nun rief ich eben beim Bestellservice an, dort sagte mir das Band es sei möglich, der Mitarbeiter danach allerdings meinte es gäbe keine zweite SIM-Karte für Unlimited Tarife. Was denn nun? Bin langsam etwas frustriert weil ich mich immer wieder umstellen muss, da mir jeder was anderes sagt. Wie verhalte ich mich nun? 
Vielen Dank im Voraus für Ratschläge,
Moritz